Pixel 5aがアスファルトに落ちて画面が映らなくなった

本日お持ち込みいただいたのは、Pixel 5aなんですが、アスファルトの上に落としてしまい、液晶が映らなくなってしまったというケースです。画面のガラスを見た感じ無傷なんですよね。でも完全に黒い状態で何も映っていない。こういう時って「あ、液晶だけ壊れてるパターンだ」って大体分かるんですよ。

ガラスは無傷でも液晶だけ破損する理由

スマホの修理をやってて思うのは、最近の機種ほど画面が薄く精密になってるってことなんです。ぶっちゃけ、昔のスマホと比べたら信じられないくらい繊細。だから外側のゴリラガラスは無事でも、その下にある液晶パネルだけが、落とした時の衝撃で破損してしまうことがあるんですよ。

このPixel 5aもそのパターンで、圧や衝撃が加わった時に液晶層だけが壊れちゃったみたいです。でもちゃんと電源は入ってるんですよ。お客さんが電話をかけると音は鳴るらしいんで。でも画面が映ってないから、電話に出たり、何か操作することはできない状態。こういう「電源は入ってるのに画面だけ映らない」ってのは、実は液晶のコネクタが外れてたり、液晶パネル自体が破損してたりすることが多いんです。

なぜガラスだけ無事で液晶だけ壊れる？

スマホの画面パネルってのは何層にもなってるんですよ。一番外側が強化ガラス、その下に液晶パネル、さらに下に基板。これらがくっついてディスプレイアセンブリを形成してるわけなんですが、落とした時の衝撃の角度や強さによって、ガラスが耐えても液晶層だけが破損することがあるんです。こういう見た目には分からない内部破損が、実は結構多いんですよ。

メーカー修理だとデータが消える問題がある

Pixel 5aって、新しい機種の部類なんで、正直対応してくれるお店がめちゃくちゃ少ないんですよね。だから多くの人がメーカーに依頼するんですけど、ここが問題なんです。メーカーに修理に出すと、ほぼ確実にデータが初期化されちゃうんですよ。

バックアップを取ってる人はまだいいんですけど、ぶっちゃけ取ってない人の方が圧倒的に多いんですよ。そうなると、スマホ内の写真も、連絡先も、アプリのデータも、ライングループのメッセージも全部失われちゃうわけです。結構困ってる人が多いんが現状なんですよね。だから修理専門店で修理できるなら、そっちの方がいいに決まってるんです。

スキルワンでの修理手順と完璧な仕上がり

ということで、このお客さんもデータを残したまま修理したいとのことで、我々スキルワンにご依頼いただきました。ぶっちゃけ、スキルワンはPixel 5aはもちろん、Pixelシリーズ全般の修理に対応してるんで、こういう時こそお任せいただきたいんです。

画面交換の手順としては、まず古いディスプレイアセンブリを慎重に分解していくんですけど、この時接続されてるケーブルとか、周辺の部品を傷つけないようにするのが大事なんですよ。新しい液晶画面パネルを取り付けて、全ての接続を確認した上で動作チェック。バックライトも光ってるし、タッチセンサーも反応してるか確認して初めて「OK」って判断するんです。

修理から上がってきたPixel 5aはというと、液晶もちゃんと映るし、タッチ操作も完璧。お客さんにはデータもちゃんと確認していただきましたけど、全く問題なかったらしいです。大変喜んでおられました。

メーカーに出す前にぜひご相談を

Pixel 5aの修理、特に液晶交換なんかは、ぶっちゃけメーカーに出す前に修理専門店に相談すべきなんですよ。データを残したまま修理できますし、修理期間も短いですから。Pixelシリーズをお使いで、何か修理や部品交換を検討されてる方は、ぜひスキルワンにご相談ください。