先日、ネットで部品を買って自分で交換し失敗したAndroidスマホが当店に持ち込まれました。機種はXperia 10 III。お客様は「バッテリーの持ちが悪くなったので、ネットで安いバッテリーを買って自分でやったんですが…」と苦笑い。裏蓋を開けようとしてプラスチックの爪が割れ、さらにバッテリーを取り外す際に液晶のケーブルを傷つけてしまったとのこと。画面は表示されるもののタッチが効かない部分があり、バッテリー自体も膨らみ始めていました。

正直、このパターン、月に2〜3件は来ますね。

バッテリー交換自体は難しくないという情報がネットにあふれているせいか、「自分でやれば数千円で済む」と軽く見られる方が多いのです。ただし、実際のところはそう簡単ではありません。まず、裏蓋の接着を剥がす時に適切なヒーターや開口ツールがないと、外装を傷めるリスクが高い。特に防水モデルは強力な接着剤が使われており、無理にこじ開けると本体フレームがゆがんだり、ガラス製の裏蓋ならそのまま割れてしまいます。当店では毎月のように、こうした二次被害で持ち込まれる端末を診ています。2019年の創業以来、300台以上のAndroid端末を修理してきましたが、DIY後の修理依頼は全体の1割近くを占めます。

「次はちゃんとお店に任せようと思いました」とお客様。で、結局どうなったかというと、液晶パネルとバッテリー、それに破損した裏蓋の交換が必要になりました。本来バッテリー交換だけで済んだはずが、追加で部品代と工賃がかさみ、費用は当初の目安の2倍近くに。さらに、お預かり期間も長引きました。

痛い教訓です。

修理にあたっては、まずバッテリーを安全に取り外す必要があります。膨張しかけていたので、専用の工具で慎重にこじ開け、基板ケーブルを断線させないよう注意しながら作業。新しいバッテリーは純正相当の認証済み品を使い、接着剤を均一に塗布して組み上げました。液晶パネルはタッチ不良の原因がケーブル断線と判明したため、アセンブリごと交換。最後に、裏蓋を専用の防水両面テープで密閉し、加圧しながら接着固定。技術基準適合も確認してお引渡しです。作業時間は約1時間半。もし最初からお預けいただいていれば、バッテリー交換だけで30分程度でした。

お客様は「次からはほぼ確実にプロに任せます」と仰っていましたが、私たちとしても「ほとんどの場合自分でやるな」と言いたいわけではありません。ただ、知っておいてほしい注意点があります。一つ目は工具の精度。市販の安価な工具セットでは、精密なネジやコネクタを傷めやすい。二つ目は静電気対策。乾燥した季節に無対策で作業すると、基板のICを静電破壊する恐れがあります。三つ目は認証付き部品の調達の難しさ。ネット販売のバッテリーは非純正で安全基準を満たしていないものも多く、発火リスクがあります。これらのポイントを押さえずに挑戦すると、端末をほぼ壊す可能性が高まります。

当店では、お預かりした端末の状態を無料で診断し、見積もりを提示します。キャンセルも作業前なら無料です。

詳細はiPhoneのバッテリー交換についての記事も参考になりますが、Android端末も同様の考え方で安全に修理できます。料金は機種や症状により異なりますので、修理料金の目安をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。交換部品には修理保証についてのページにある通り、3ヶ月の動作保証が付いています（落下・水濡れなどの使用上のトラブルは対象外）。また、水没など重度の故障はGalaxy水没修理のご相談も受け付けております。