今回お話を伺ったのは、大阪市中央区在住の会社員、田中さん（30代）。使用機種はGoogle Pixel 6で、約2年前から愛用されているそうです。充電ができなくなったとのことで、当店に修理をご依頼いただきました。

Q. 最初に症状を教えていただけますか？

A. ある朝、充電ケーブルを挿しても反応がなくて。端子の掃除をしてみたんですけど、ダメでした。バッテリーが切れたまま、どうしようもなくて…。

Q. それは焦りますよね。診断してみて、どうでしたか？

A. 店長が分解して基板を見てくれたんですが、内部のコネクタが少し変色してたんですよ。ピンの接触不良が原因だろうと。清掃と調整で直ると言われて、ほっとしました。正直、基板交換とかになったら諦めようと思ってたので。

Q. 実際の作業時間はどのくらいでした？

A. 分解から作業まで30分くらいだったと思います。コネクタを外して専用のクリーニング液で清掃、さらにピンの角度を微調整してもらいました。その後しっかり充電できるようになって、今は普通に使えてます。店長が「月に数件はこういうケースがある」って言ってたのが印象的でした。

実は当店、月に3-4件はGoogle Pixelの充電不良のご相談をいただきます。特に秋冬は静電気の影響で端子が劣化しやすいのかもしれません。

充電不良の原因は多岐にわたりますが、今回は比較的軽度なケースでした。しかし中には、基板の特定のICが故障している場合もあり、その場合は部品交換が必要になります。当店では、まず無料でお見積もりを提示しますので、分解前にキャンセルも可能です。詳しくは修理料金の目安をご参照ください。

Q. 修理後、何か気をつけることはありますか？

A. 特にないですが、純正のケーブルを使うようにしてます。あとは、たまに端子を掃除すると良いかなと。以前より充電の持ちが良くなった気がします。

大阪・松屋町のスマエキでは、営業時間10:00〜19:00（水曜定休）で受け付けています。郵送修理にも対応しており、詳しくはよくある質問ページをご覧ください。

店主からの一言──田中さんの「ネットで調べて来ました」という一言が印象的でした。当店でもこうして実際の声を発信することで、より多くの方のお役に立てればと思います。お困りの際は修理保証についてもご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

よくある質問

Q. 充電できない原因は何ですか？

A. 充電コネクタの接触不良、ケーブルの断線、バッテリーの劣化、基板不良など様々です。当店では無料で診断いたします。

Q. 修理時間はどのくらいですか？

A. 症状によりますが、コネクタ清掃であれば30分程度、基板修理の場合はお預かりとなります。機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。

Q. 保証はありますか？

A. 交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証規約をご確認ください）。

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