背面カメラレンズが取れてしまったお客様

みなさん、こんにちは。当店 Store松山です。

先日、当店ではPixel 3XLの背面カメラレンズが取れたというお客様がご来店されました。「多分、落とした時に外れたと思うんですが、レンズ部分が無くなってしまってた」というご説明でしたね。

背面カメラレンズは背面カバーの一部です

背面カメラレンズって、カメラの一部だと思い込んでいる方が多いんですが、実は違うんです。正直なところ、背面カメラレンズはカメラの一部ではなく、背面カバーの一部。ですから修理は背面カバーの交換という扱いになります。

レンズがないので背面カメラが剥き出しになってました。見た感じカメラには傷などはなく、普通には使えてはいるんです。ただ、埃などの異物が混入してるのか、ピントがブレることがあったようです。

中を開いてみたら…

実際に開けてみると、カメラ周りに服の繊維みたいなものや塵が入り込んでました。きっちり掃除してから、新しい背面カバーに交換する流れです。

作業時間は2時間ほどで背面カバーの交換が完了。見た目もキレイになりました。異物を取り除いたので、カメラのピントのブレもなくなりましたね。

そのままにしておくと危険

お客様は「カメラまで交換にならなくて良かった」と安心されてましたよ。これからも使い続けるということで、もしもの場合に備えて「モバイル保険」に加入してお帰りになりました。

ここで大事な話ですが、背面カメラレンズの破損は、カメラが使えてるからいいやと放置する方がいますけど、実は危険なんです。異物や湿気が簡単に入ってしまうので、故障しやすい環境になってしまいます。水がちょっと当たっただけであっさり水没してしまうこともあります。そうなる前に、早めに修理してしまった方がいいですよ。

機種によって対応が違う

今回はPixelだったから修理できたんですが、iPhoneの場合は当店では対応していない箇所なんです。正規代理店だと本体交換になってしまいます。非正規店の中には背面カメラレンズ部分の修理をしているところもあるみたいですが。

iPhone、Pixelに限らず、スマートフォン全般で背面カメラがどんどん大きくなってきてるんですよね。その分、落とした時に壊れやすくなってるわけです。もしもの時のために「モバイル保険」に入っておくと安心ですよ。

モバイル保険について

購入から1年以内で、故障していない製品であれば加入できます。ご興味のある方はお気軽にお問い合わせください。

当店 Store 松山

愛媛県松山市宮西1-2-1 フジグラン松山4F

年中無休