失敗の経緯

先日、ネットで部品を買って自分で交換し失敗した iPhone 13 Pro が当店に持ち込まれました。右下の割れだけなら使える、そう判断して開けたそうです。

お客様は動画を見ながら作業し、最初に画面を温める時間を短くしたまま吸盤で引き上げたとのこと。そこでガラス片が広がり、次にコネクタを外す向きを誤って、表示ケーブルの根元に強い負荷がかかったようでした。「途中で黒い線が出て、そこから怖くなりました」との一言。正直なところ、この段階で止めた判断は大きかったです。

警告：画面割れ端末は、開ける角度や工具の厚みだけでケーブル損傷につながる場合があります。

瑞興株式会社 / スマエキは 2019 年から大阪・松屋町でスマートフォン修理を扱っていますが、DIY 後の相談は月に 3-4 件ほどあります。

被害状況

受付時点では、画面右下のガラス割れ、縦方向の緑線、タッチ反応の途切れ、近接センサー周辺の浮きが出ていました。まず通電状態を確認し、基板側の発熱がないかを見ます。ここで慌てて新しい画面だけを付けても、内部のガラス片がコネクタ周辺に残っていれば再発の原因になります。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能ですが、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。今回のような画面割れは、見た目より内部確認のほうが大事なケースも少なくありません。

料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

修理での回復

作業では、まずフレーム内に残った細かな破片を除去し、表示ケーブルの接点を確認しました。幸い基板側の端子に明らかな欠けは見当たらず、交換用の画面で仮接続したところ表示とタッチが戻りました。Face ID 周辺は強く触られていたため、センサー固定位置のズレを慎重に見直し、通話時の画面消灯、明るさ調整、カメラ起動、充電反応まで順番に確認。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨です。お預かり時間は機種・混雑・在庫で前後し、機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

「写真まで戻ったのは助かりました」。

交換した部品に対して 3 ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外で、詳細は保証規約ページをご確認ください。

注意：配送修理は郵送でのご依頼に対応しますが、発送前に状態確認と特商法表記ページの確認が必要です。

画面割れの近い事例は同じ症状の他事例にまとめています。修理前の読み物としては修理ブログ一覧、対応範囲の確認には他の修理メニューも参考になります。タブレットを併用している方はiPad画面割れ修理の流れをご覧いただくと、預け方の感覚が近いです。

今後への教訓

今回の教訓は 3 点です。1 つ目は工具の精度で、厚いヘラはフレームより先にケーブルへ届く場合があります。2 つ目は静電気対策で、乾燥した室内作業は小さな不具合を呼ぶことがあります。3 つ目は認証付き部品の調達難易度。見た目が同じでも表示品質や固定精度に差が出ます。DIYを選ぶ前に、失敗時の復旧費用まで含めて考えると判断しやすくなります。お問い合わせフォームよりご連絡ください