当店です

色々な事情で、今でも古いモデルをお使いのお客さんが多くいらっしゃいます。

ただ、長年使い込むと経年劣化などで故障や不具合がどうしても避けられなくなってきます。

当店では最新の機種はもちろん、旧世代のモデルや海外のみで発売されてるモデルなど、色んな機種に対応してますので、お困りの際はお気軽にご連絡ください！

このページについて

2010 年にメーカー以外で初めて修理サービスを展開し、全国 24 以上の店舗で毎年 50,000 件以上の修理実績がある「総務省登録修理事業者」の当店が、実際にお客様からのご依頼を受けて行った Xperia A（SO-04E） のタッチ故障の修理についてのレポートです。

修理は当店でお受けし、お客様にご了承いただいた上でレポートを作成しております。

修理レポート: Xperia A（SO-04E）/タッチ操作不良

• 機種：Xperia A（SO-04E）
• 原因：落下
• 症状：タッチ操作が一切できなくなった

このモデルは2013年発売で相当な旧型なんですが、サイズ感、カラーバリエーション、スペックの面で今でも愛用者が多いんです。

もちろん当店では修理対応してます。

修理前の状態

液晶の表示は全然問題ないし、ひび割れとかもないんですが…タッチが全く反応せず、パスワード入力画面に進めないんですよね…

でも、よく見ると画面の左上部に薄いヒビが入ってるんです！

なぜタッチ操作ができなくなるのか

タッチが効かなくなる理由は色々あるんですが、今回の場合はその薄いヒビが原因になってるんです。

このモデルの場合、構造的に画面のガラスとタッチセンサーが一体になってるんですよ。だから、単なるガラスのヒビじゃなくて、ガラスのヒビがタッチパネルセンサーを傷つけてしまったってのが実際の原因なんです。

それと同じように、タッチパネルセンサーも経年劣化で傷つきやすくなったり、壊れてしまう事もあります。

「別に落としたり、強い衝撃を与えてないのにタッチが効かなくなった！」なんて経験してる方も結構多いと思います。そういう症状や「タッチ切れ」は、タッチパネルセンサーの擦り減りが原因になってる場合がほとんどなんです。

修理開始

この症状はXperiaだけに限らず、色んな機種で見かけることが多くて、今回みたいに物理的な破損が原因なら、液晶を交換すれば直る事がほぼほぼなんです！

では実際に分解していきます。

このモデルは画面側から分解していく仕様なんです。それに発売から7年も経ってるから、防水防塵性能も低下して、こんな感じで塵埃がいっぱい入り込んじゃってるんですよ。

ただ、うち当店では無料で内部をクリーニングさせてもらってます。

実際に使うパネルに不具合がないか確認するために、一回仮に付けてみます。

液晶の表示もタッチ操作も問題ないようなので、本格的にパネルを交換していきます。

修理完了

タッチもしっかり反応してます！修理完了だ！

修理概要

• 修理時間：1時間～（混み具合で前後する事があります）
• 修理費用：ブログ最下部の料金表をご参考ください

修理後の端末は、お客様へのお返し前に、電子部品専用のアルコール洗浄液を使用して、殺菌消毒を行っております。