「スピーカーフォンにすると相手に声が届くのに、通常通話だと届かない」——この症状でご来店されたお客様がいらっしゃいました。原因はドックコネクターの故障でした。

iPhoneのマイクは2つある

iPhoneには複数のマイクが搭載されています。本体下部のマイク（通話用・ドックコネクターアセンブリに含まれる）と、本体上部または背面のマイク（スピーカーフォン・動画撮影用）です。通常通話では下部マイクが使われ、スピーカーフォンでは別のマイクが使われます。

「通常通話のみ声が届かない」はドックコネクター故障のサイン

スピーカーフォンでは声が届くのに通常通話では届かない——これは下部マイク（ドックコネクターアセンブリ）の故障を強く示しています。充電も同時にできなくなっている場合は、ドックコネクター全体が故障している可能性が高いです。

ドックコネクター交換で改善

ドックコネクターを交換することでマイクと充電口が同時に修理されます。お客様のiPhoneも交換後は通常通話で声が届くようになり、充電も正常になりました。

iPhone充電修理の詳細はiPhone充電修理ページでご確認ください。スマホ修理全般はこちらから。

よくある質問

Q: 通話中に声が相手に届きません。スピーカーフォンは使えます。どこが壊れていますか？
A: ドックコネクター（下部マイク）の故障が考えられます。交換で改善できます。

Q: 充電もできなくなりました。関係がありますか？
A: はい、マイクと充電口は同じドックコネクターアセンブリにあります。一度の交換で両方改善できます。

Q: 修理時間は？
A: ドックコネクター交換は通常40〜60分程度です。

Q: データは消えますか？
A: データが消えることはありません。

Q: 修理後の保証は？
A: 3ヶ月の動作保証をお付けしています。

iPhoneマイク・充電口修理は大阪・松屋町のスマエキへ。06-7222-9216、営業時間10:00〜19:00（水曜定休）。大阪・松屋町でお待ちしています。