「全然水に落とした覚えはないのですが、カメラが内側から曇っているんです」というお客様が先日ご来店されました。話を聞いてみると、毎日お風呂場に持ち込んでいたとのこと。直接水に落とさなくても、湿気で内部に結露が起き、これが水没と同じ状態を引き起こします。水没は「落とした瞬間」だけではないのです。

水没後に現れやすいiPhoneの症状一覧

水没したiPhoneに見られやすい症状は多岐にわたります。代表的なものを挙げると、カメラレンズの内側からの曇り・水滴（分解しなければ解消しない）、タッチ操作が効かない・誤動作する（水が導電体として機能するため）、画面に見知らぬシミやムラが現れる、スピーカーから音が出ない・こもる、充電ができない・充電口から異臭がする、そして電源が突然落ちてリンゴループになる、などです。

これらの症状は水没直後に出ることもあれば、数日後に発症することもあります。「水没後しばらく普通に使えていたのに急に壊れた」というケースの多くは、この遅延型の腐食進行が原因です。水没症状の詳細と対処法はこちら。

カメラ曇りが水没の証拠である理由

iPhoneのカメラレンズは外側と内側の2層構造になっています。外側のレンズが傷ついても内側は曇りません。しかし内側から曇っている場合、それは内部に水蒸気や液体が侵入している証拠です。

水分は防水機能を持つiPhoneでは「入りにくい」ですが、逆に言えば「出ていきにくい」構造でもあります。一度内部に入り込んだ水蒸気は蒸発しにくく、結露として内部に留まり続けます。カメラを交換するだけでは解決せず、分解して内部の乾燥・洗浄処理が必要です。

自分で確認できる水没チェック方法

自分でできる水没確認として最も簡単なのは、SIMトレーを取り出して覗き込む方法です。画面側に向かって見ると、内部に白いシールが見えます（見えないこともあります）。これが赤く染まっていれば水没の証拠です。ただしシールが取れている場合や、白くても内部が水没している場合もあるため、これだけで判断するのは危険です。

カメラの曇りは最もわかりやすいサインです。アウトカメラ・インカメラのどちらか、あるいは両方が内側から曇っている場合は、すぐに電源を切って当店にお持ちください。使い続けることで腐食が進行し、修復不可能な状態になることがあります。

水没症状が出たときの対応

症状が現れたら、まずiPhoneの電源を切ってください。充電は絶対にしないでください。ドライヤーや乾燥剤による自己処置は逆効果になる場合があります。SIMカードを抜いておくとよいでしょう。その後、できるだけ早く専門店に持ち込んでください。重度の水没では事前バックアップを取っておくことが大切です。データ復旧の成功率は症状の程度によって異なります。スマエキの店舗情報・アクセスはこちら。

よくある質問

Q: iPhoneのカメラが内側から曇っています。水没ですか?
A: 可能性が高いです。内側からの曇りは内部に水蒸気・液体が侵入している証拠です。電源を切って早めにご来店ください。

Q: 水没した覚えがないのに症状が出ています。
A: お風呂の湯気や洗面台の水滴、雨など、意識しないうちに水分が侵入していることがあります。使用環境を振り返ってみてください。

Q: タッチが勝手に動くのは水没が原因ですか?
A: 可能性があります。水が導電体となって画面センサーに誤信号を送ることがあります。電源を切って当店にご相談ください。

Q: 症状が出てから2週間経ちました。まだ修理できますか?
A: 可能性はありますが、腐食が進んでいる場合は復旧が難しくなっています。まずはご来店いただき状態を確認します。

Q: 修理にはどれくらいかかりますか?
A: 症状によりますが、最短即日から対応しています。水没復旧は乾燥工程があるため数時間かかる場合があります。

iPhoneのカメラ曇り・タッチ不良・水没症状でお困りなら、大阪・松屋町の瑞興株式会社スマエキへ。06-7222-9216、営業時間10:00〜19:00（水曜定休）。江坂・心斎橋からも通いやすい松屋町で、iPhone 水没 修理を対応しています。