「Apple Storeに持っていったら『本体交換になります。データはバックアップがなければ失われます』と言われた」——これはよくある出来事です。Apple正規の修理は「本体交換」が標準的な対応のため、バックアップがなければデータが消えます。一方、専門修理店では異なります。

Apple正規修理と専門修理店の違い

Apple正規修理（Apple Store・正規サービスプロバイダ）では、多くのケースで「本体丸ごと新品（または整備済み品）に交換」します。これはデータが初期化されることを意味します。一方、専門修理店では「問題のあるパーツのみを交換」するアプローチを取ります。画面交換・バッテリー交換・充電ポート修理などは、データが格納された基板を取り外さずに行えるため、データはそのまま保持されます。スマエキのiPhone修理メニューはこちら。

「Apple正規でデータが消えると言われた」iPhoneへの対応

画面割れ・タッチ不良・バッテリー膨張など、Apple正規で「本体交換になる」と言われた症状のiPhoneでも、当店では多くの場合パーツ交換で対応できます。この場合、データはそのまま保持されます。「正規に持っていったらデータが消えると言われたので」とご来店される方は毎月のようにいらっしゃいます。重度の場合は事前バックアップが推奨です。データ復旧成功率は症状依存となります。スマエキの修理メニューはこちら。

修理後すぐに使える状態でお返しします

当店ではパーツ交換後に全ての動作確認を行ってからお返しします。修理後に「データが消えていた」「設定が変わっていた」ということはありません。修理後はそのままご使用いただけます。スマエキの店舗情報はこちら。

よくある質問

Q: Apple Storeで本体交換と言われましたが、当店でも修理できますか?
A: 症状によっては当店でパーツ交換で対応できる場合があります。まず診断します。

Q: 修理中に個人データを見られることはありますか?
A: 修理作業はパーツ交換が目的です。データの閲覧・操作は行いません。

Q: 修理に出す前にバックアップを取った方がいいですか?
A: 念のため取っておくことをお勧めします。取れない状態のiPhoneでもご相談ください。

Q: 修理後のiPhoneに保証はありますか?
A: 修理したパーツに対して保証があります。詳細は来店時にご確認ください。

Q: 費用の目安は?
A: 症状・必要パーツによって変わります。まず無料でお見積もりします。修理確定までキャンセル可能です。06-7222-9216へご連絡ください。

iPhoneデータを消さない修理・基板修理は、大阪・松屋町の瑞興株式会社スマエキへ。06-7222-9216、営業時間10:00〜19:00（水曜定休）。iPhone 基板 修理を即日対応しています。