「画面がバキバキで液晶も漏れていて、タッチも全然効かない状態。もう修理できないと思っていた」というお客様が、ダメもとで大阪・松屋町のスマエキへ来店されました。結果、液晶パネル交換で完全復活。データもアプリもそのまま。今回はその経緯と、スマエキが「諦めない修理」を実現できる理由をお伝えします。

「諦めていた」状態のiPhone11とは

お持込みいただいたiPhone11は、以下の状態でした。画面全体にひびが入り、液晶漏れ（黒いシミ・虹色のにじみ）が画面の大半を占めていました。タッチ操作がまったく反応しない状態で、電話の着信音は鳴るがスライドも解除もできない。自撮りカメラや通知は機能しているが、画面で操作できない状態が続いていた。

「スマホ修理店を2件回って『これは修理できない』と言われた」とのことでした。しかしスマエキでの診断では「液晶パネルの交換で復活する」と判断。即日対応で修理を実施しました。

「修理できない」と断られた理由の考察

他店で断られた理由として考えられるのは、①液晶漏れの範囲が広く、交換後のタッチ・表示が保証できないと判断したケース、②対応パーツの在庫がなかったケース、③技術者の経験不足で複合損傷に対応できなかったケース——などが考えられます。

スマエキでは、iPhone 11の液晶パネルは在庫を常備しており、複合損傷の診断にも対応できます。「修理できるかどうか」の判断は、実際の診断なしには確定できません。他店で断られた場合でも、まず06-7222-9216へご相談ください。

液晶交換で何が直るか

液晶パネル（画面ユニット）を交換すると、以下が解消されます。ガラスのひびわれ（見た目の改善）、液晶漏れ（黒いシミ・色むら）、タッチ操作の不具合、画面表示の異常（縦線・暗い・白飛び）。iPhone11の場合、液晶パネルにはタッチセンサーが一体化されているため、パネル交換でタッチも同時に復活します。

修理後の動作確認では、表示・タッチ・Face ID・カメラ・スピーカーをすべて確認してからお渡しします。iPhone画面割れ修理情報もご覧ください。

「修理代をかけるより機種変したほうが安い」は本当か

液晶損傷のiPhoneを修理するか、機種変するかは、機種の状態と年式によって判断が異なります。iPhone11はまだ現役で使える世代のスマートフォンです。修理で復活できるなら、修理費用は機種変更の費用より格段に安い場合がほとんどです。

まず修理見積もりを取ってから判断することをお勧めします。見積もり無料、診断無料でご対応しています。難波・天王寺・心斎橋から近い松屋町のスマエキへ。スマエキ店舗情報はこちら。iPhone 11 画面割れ修理は大阪・松屋町スマエキへ。06-7222-9216、10:00〜19:00（水曜定休）。

よくある質問

Q. 他店で「修理できない」と言われたiPhoneでも対応できますか？
A. まず無料診断させてください。修理可能なケースが多くあります。

Q. 液晶漏れとタッチ不能が同時に起きているが修理できますか？
A. 液晶パネル交換で多くの場合、両方同時に解決できます。

Q. 修理中にデータが消えますか？
A. 消えません。画面修理ではデータに一切触れません。

Q. 修理費用を教えてください。
A. 機種・症状により異なります。06-7222-9216へお問い合わせください。

Q. Face IDは修理後も使えますか？
A. 適切な修理手順で作業すれば、Face IDは引き続き使用できます。