スマホの画面が割れたら、自分で修理できますか？

実際に画面が割れた状態で持ち込まれるお客様の多くが、「ネットで部品を買って自分で直そうと思った」とおっしゃいます。確かに、修理キットや動画は多く出回っていますが、素人の作業ではかえって別のパーツを傷つけてしまうリスクが高いのが実情です。当店には、自己修理で内部のフレックスケーブルを断線させてしまったケースが月に3〜4件ほど持ち込まれます。特に、液晶とタッチパネルの一体型部品を交換する際に、バッテリーコネクタを外し忘れて基板をショートさせる例が後を絶ちません。プロの工具や知識がないまま行うと、結果的に修理費用が倍以上になることも珍しくありません。

正直なところ、自分で直すのはおすすめできません。

バッテリーの交換はどれくらい時間がかかりますか？

当店では、バッテリー交換のお預かり時間を約30分目安としています。ただし、これはあくまで目安で、機種や在庫状況、その日の混雑具合によって前後します。2019年の創業以来、数千台のバッテリー交換を手がけてきましたが、在庫切れが原因でお待たせすることもまれにあります。事前にお問い合わせいただくとスムーズです。なお、大阪・松屋町スマエキでは、純正同等の品質のバッテリーを使用しており、交換後はしっかり動作確認を行ってからお返ししています。

ただし、機種によっては分解に時間がかかる場合もあります。特に頑丈な防水機種は、開封に注意が必要です。

水没したスマホはデータを消さずに修理できますか？

「水没したけど、データだけは基本的に失いたくない」というお困りの声をよく耳にします。当店の経験では、水没から時間が経っていないほど、データを保持したまま修理できる確率が上がります。具体的には、電源を切った状態で速やかにご来店いただければ、基板の腐食を最小限に抑えられるケースがほとんどです。先日も、雨の日にバッグの中で水没したスマホをお持ちのお客様が来店され、約1時間の作業でデータを無事に取り出すことができました。ただし、すでに電源を入れてしまった場合や、長期間放置した場合は、基板交換が必要になり、データ復旧が難しくなります。詳しくは修理事例ギャラリーで実例をご紹介しています。

早期対応がすべてです。水没したらまず電源を切って、すぐにご相談ください。

修理の保証はありますか？

はい、交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしています。

保証期間中に、交換部品に起因する不具合が発生した場合は、無償で再修理いたします。ただし、落下や水濡れなど、お客様の使用上のトラブルは対象外です。保証の詳細な条件は、修理保証規約をご確認ください。当店では、お見積もり前のキャンセルは無料で承っており、分解診断後・部品発注後のキャンセルには所定の手数料が発生する場合があります。

郵送での修理は可能ですか？

全国から郵送での修理依頼を受け付けています。ご自宅からスマホを発送いただき、修理後にお送りする流れです。事前にお問い合わせフォームよりご連絡いただき、症状をお知らせください。送料はお客様負担となりますが、見積もりまでは無料です。修理完了後、代金引換または振込にてお支払いいただきます。なお、バッテリー交換についてはiPhoneのバッテリー交換についての記事も参考にしてください。

発送の際は、端末を保護材でしっかり梱包し、データのバックアップをお忘れなくお願いします。

他にも気になる質問がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。スタッフが丁寧にご対応いたします。大阪・松屋町のスマエキは、あなたのスマホライフをサポートします。