先日、ネットで部品を買ってXperiaの画面を自分で交換しようとして失敗した端末が持ち込まれました。

「画面割れが悪化して、タッチも効かなくなったんです…」と落ち込むお客様。実は当店、月に3〜4件はこのパターンで来店があります。特に通勤時間帯にうっかり落としたあと、すぐにネット検索して部品を注文してしまうケースが多い。今回のお客様も、割れが斜めに入った状態で、ガラスの欠片が内部に入り込んでいました。

正直なところ、画面割れの自分修理はリスクが高い。

XperiaはiPhoneと違い、タッチセンサーがガラス面に直付けされています。そのため、ガラスが割れるとタッチが効かなくなる個体が大半。今回の場合も、割れ目からホコリや水分が侵入して液晶までダメージを受け始めていました。お客様は「ネット動画では簡単そうに見えたのに」とおっしゃっていましたが、実際には工具の精度や静電気対策、純正同等品の調達難易度など、素人では乗り越えられない壁があります。

当店で修理を行いました。まずは分解して状態確認。割れたガラス片を取り除き、液晶ユニットごと交換。作業時間は約40分。お客様のデータは無事保持できました。新しい画面に交換後、タッチ感度も問題なく、お客様も「ちゃんと直ってよかった」と安堵の表情。ですが、もし自分修理を続けていたら、基板まで損傷していた可能性もありました。

やはりプロの作業は精度が違う。

今回は液晶交換だけで済みましたが、もし自分で無理にこじ開けていたら、フレームが歪んで修理不能になっていたかもしれません。また、認証部品の調達ルートがないため、Amazonの互換品ではタッチ感度や色味が純正と異なることも多い。当店では正規同等の品質の部品を使用し、修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

では、ここからはこの経験を踏まえた教訓を3つ挙げます。
①工具の精度：自分修理用の安価な工具では、ネジをなめたり、フレームに傷をつけるリスクが高い。当店では専用のトルクドライバーを使用し、0.1mm単位の精度で作業します。
②静電気対策：秋から冬は特に静電気で基板が故障しやすい。自分修理中に静電気でパーツが死ぬケースが実際にあります。当店ではアースマットとリストバンドで対策済み。
③認証部品の調達難易度：純正同等品は正規ルートからのみ入手可能。ネットで安く売られているものは非認証品で、動作が不安定なことが多い。当店ではメーカー基準を満たした部品のみ使用しています。
以上、自分修理を試みる前に、一度プロに相談することをおすすめします。iPad画面割れ修理の流れも参考にしてください。また、他の修理メニューもご覧いただけます。