iPhone12は「頑丈」だから、割れた時は要注意
Apple公式サイトでは、iPhone12のディスプレイについて「どんなスマートフォンのガラスよりも頑丈」という、なかなか大胆な謳い文句が掲載されています。
実際のところ、海外のYouTuberたちが行った耐久テスト動画を見てみると、iPhone11と比較してもiPhone12の割れにくさや傷つきにくさが大きく向上していることがわかります。ぶっちゃけ、公式の宣伝文句も嘘ではなく、ガラスが本当に頑丈になっているんですよね。
ただし—どれだけ頑丈なスマートフォンであっても、絶対に割れない画面というものは存在しません。実際、当店にも「iPhone12の画面が割れてしまった」というご相談が定期的に寄せられています。
今回のケース：画面割れ＋タッチ不良の複合故障
今回ご紹介するのは、画面割れに加えてタッチ不良も発生し、正常に操作できなくなってしまったiPhone12の修理事例です。
お客さまはまずお電話でご相談いただきました。画面の割れ具合やタッチ反応の状態などをお聞きしたうえで、修理のご予約をいただきました。
お持ち込みいただいたiPhone12を実際に確認させていただくと、画面全体に複数のヒビが入っており、さらに一部のエリアではタッチしても全く反応しない箇所が複数存在する状態でした。ユーザーは「できれば今日のうちに直してほしい」とのことでしたので、パーツの在庫確認を急ぎました。
なぜ画面割れとタッチ不良が同時に起こるのか
これはよくご質問いただく点なのですが、実は構造上の理由があるんです。
iPhone12の画面が割れるということは、相当な大きさの衝撃や圧力が加わった証拠です。過去のモデルよりも割れにくくなっているからこそ、そこまでの力が加わったということなんですよね。
スマートフォンの画面は単なる「ガラス」ではなく、実は複数の層で構成されています：
- 最上部：強化ガラス層
- 中層：液晶パネル
- その下：タッチセンサーと制御回路
大きな衝撃は、単に表面のガラスを割るだけにとどまりません。その下にある液晶パネルにも影響を与えます。液晶パネルが損傷すると、当然ながらタッチセンサーの反応も悪くなったり、完全に失われたりするわけです。ですから、画面割れとタッチ不良が同時に発生するのは、実は珍しくない症状なんです。むしろ「ガラスだけ割れて、タッチと液晶は無事」という方が珍しいほどです。
修理に取り掛かる
幸いなことに、当店の在庫にはiPhone12の修理用パーツが揃っていました。受付をしたその日のうちに、すぐに修理作業に取り掛かることができました。
iPhone12の画面修理では、割れたガラス、液晶パネル、タッチセンサーが一体化した「画面ユニット」全体を交換します。これらを一つ一つ分解して修理することはほぼ不可能なため、ユニット丸ごとの交換が現実的な対応方法なんですよね。細かい調整や、周辺部品への配慮が必要な作業です。この辺りが、私たちのような修理専門店の出番なわけです。
修理完了—1時間で新品同様に
受付からおよそ1時間で、修理は完全に完了しました。
割れていたヒビはもちろん消え、タッチ不良も完全に解消されました。お客さまに返却する頃には、まるで新品を手にしたような状態に戻っていたんです。
即日修理ができる理由と条件
修理の所要時間や、当日中の完了可否は、機種、症状、そして何よりもパーツの在庫状況に左右されてしまいます。
しかし、画面修理やバッテリー交換といった、よくご依頼いただく修理であれば、多くの場合は当日中に完了させることができます。在庫さえあれば、受付からわずか数十分〜1時間程度での完成も珍しくありません。
「iPhoneを預けた日のうちに修理を終わらせてもらいたい」というご希望がありましたら、ぜひ一度、当店にご相談ください。状況に応じて、可能な限りの対応をさせていただきます。ご不明な点やご不安な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。私たちがお力になります。
