ホーム › 宅配修理のご利用の流れ

ご自宅から送るだけ。
点検・見積もり後に修理開始します。

遠方のお客様、お忙しいお客様のための宅配修理サービス。見積もりにご同意いただいてから修理を開始するため、費用が合わなければ返送（検査費なし）も可能です。

全国対応（離島含む）・最短 3〜5 日で返送
返送送料は当店負担・見積ご不同意なら検査費なし
ヤマト運輸／佐川急便／日本郵便いずれも可

サービスのご案内

対応範囲	全国（離島含む）
発送	お客様ご負担追跡付
返送	当店負担ヤマト／佐川／郵便
見積費用	無料不同意時は返送
支払方法	銀行振込／クレジット
保証	修理箇所 90日間

総務省登録業者登録番号 A0-0000

見積書・領収書発行可能

修理保証修理箇所 90日間

創業 2019年累計修理 10,000件+

ご利用の全体フロー

お申込みから返送まで、5つの段階でご案内します。

お申込み

オンライン
フォーム

ご発送

追跡番号付で
ご発送ください

情報登録

配送会社・
追跡番号

点検・見積

1〜3営業日
で回答

修理・返送

当店負担で
お手元へ

お客様にお願いする 3 ステップ

ここまで完了すれば、あとは当店からのお見積もりをお待ちください。

オンラインで
お申込み

機種名・故障内容・ご連絡先をご入力ください。症状の写真は任意です。

「修理方法」で 宅配修理（郵送） を選択
機種と故障内容は複数選択が可能
症状の出方など備考欄へご記入

梱包して
ご発送

緩衝材でしっかり保護のうえ、追跡番号のある送り状でご発送ください。

ケース／SIM／SDカードは外してください
水濡れ防止のため袋に入れると安全
送り状控えは修理完了までご保管

発送情報を
ご登録

マイページから配送会社・追跡番号をご登録ください。伝票写真もあると確実です。

配送会社：ヤマト／佐川／日本郵便
送り状番号（追跡番号）
伝票写真（任意）

当店到着後の流れ

お客様の端末をお預かりしてから返送までの工程と所要日数。

工程	所要日数	内容
受取・点検	当日〜翌日	外観確認と症状の再現、故障箇所の特定を行います。液漏れ・基板故障など重症の場合は別途ご相談。
お見積提示	1〜3営業日	費用・目安日数・保証範囲をメールでご提示します。ご不同意の場合は返送（検査費なし）。
修理作業	1〜5営業日	ご同意後に修理開始。部品在庫状況により前後します。作業完了後、動作確認と外観チェックを実施。
検品・返送	完了当日	当店負担にて返送（ヤマト／佐川／日本郵便）。追跡番号をメールでご案内します。

ご発送前のチェックリスト

配送中のトラブルと誤送を防ぐため、ご確認ください。

ご準備いただくこと

データのバックアップ修理内容により端末内データに影響が出る場合があります。
画面ロックの解除準備動作確認にパスコードが必要な場合があります。
緩衝材でしっかり梱包プチプチ・新聞紙等で端末を保護してください。
追跡番号のある送り状ヤマト・佐川・日本郵便、いずれも可。

同梱をお控えください

SIM／SDカード個人情報の観点から必ず外してください。
ケース・保護フィルム作業に支障が出ます。
充電器・イヤホン等修理に不要・紛失リスクがあります。
貴重品・現金端末以外の同梱はご遠慮ください。

よくあるご質問

送料はどうなりますか？

ご発送（お客様→当店）はお客様のご負担、ご返送（当店→お客様）は当店の負担です。返送時の送料や手数料はかかりません。

お見積もりに同意できない場合は？

そのまま返送いたします。検査費・診断費は一切かかりません。返送料も当店負担です。

対応している配送会社は？

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便の3社に対応しております。追跡番号のある送り状でのご発送をお願いします。

修理期間の目安は？

到着後 1〜3 営業日でお見積もりをご案内、ご同意後 1〜5 営業日で修理完了が目安です。部品在庫・故障内容により前後します。

データは消えますか？

原則としてデータ領域には触れませんが、症状により初期化が必要な場合があります。ご発送前のバックアップをおすすめします。

法人・同業者様の修理代行は？

承っております。月間まとめ請求・見積書発行・請求書払いにも対応。詳しくはお問い合わせください。