修理受付時の状況
お店のご紹介と本日の修理概要
京都河原町のスマホ修理店、当店です。本日お修りするのは、落下で画面が割れ、タッチ反応がなくなってしまったGoogle Pixel 6aです。
ご来店いただいたお客様からの相談内容
こちらのお客様は以前もご利用いただいており、直接ご来店で修理のご相談をいただきました。スキルワンは予約がなくても飛び込みでのご来店に対応しておりますので、急にスマホが壊れてしまったり、時間がない時でもご遠慮なくお気軽にお越しください。
※ご予約のお客様がいらっしゃる場合は、お待たせする時間が長くなることもあります。また、パーツが取り寄せになる機種もございます。
ご相談の内容は以下の通りです：
- 数日前に落としてしまい、画面にヒビが入ったが操作には支障がなかったため、そのまま使用していた
- 今日になると、画面の上部がタッチに反応しなくなり、仕事連絡などに大きく支障が出ている
修理箇所のご説明
落としたり強くぶつけたりした直後は問題なくても、時間が経ってから急にタッチが効かなくなるというのは、正直なところよくあります。実際に開けてみると、こういった場合は高確率で画面パネルそのものが破損しています。落下直後は大丈夫だからと安心していると、後から不具合が出てくることがほとんどです。
受付対応
飛び込みのご来店でしたが、幸いパーツの在庫がありましたので、その場で受付票にご記入いただき、すぐに修理へ進みました。完了予定時間は1時間30分程度でしたので、その時間にお越しいただくようお伝えしました。
別の日のお受け取りをご希望の場合や、郵送ご返却（代引きでのご支払い）をご希望の場合も、スタッフまでお気軽にお声がけください。
修理方法
修理前の状態確認
一見するとたくさんヒビが入っているように見えますが、実は大部分は画面に貼り付けられたガラスフィルムのヒビです。ただし、画面上部のヒビは本体の画面そのものに入ってしまっており、これがタッチ反応不良の原因と考えられます。
修理の工程
Pixel 6aは画面パネルを取り外すと内部にアクセスできるので、画面交換は比較的シンプルに進めることができます。ただし、フロントカメラなどの繊細なパーツも露出しているため、作業は丁寧に行う必要があります。
壊れた画面パネルを外したら、新しいパネルを仮に取付けてテストを行い、問題がなければ組み上げていくという流れです。
修理完了後
修理後のPixel 6a
ガラス、液晶ともに新品に生まれ変わり、見た目もきれいに仕上がりました。タッチ操作もしっかり反応し、その他の動作確認もすべて正常です。修理時間は動作チェックや受付の時間を含めて、およそ1時間でした。
修理のまとめ
Pixel 6aのような画面やバッテリー、その他の破損・故障は、状態によっては即日で完了することがほとんどです。修理したいけれど、長く預けるわけにはいかないというお客様は、ぜひ一度ご相談ください。
こちら【24時間受付中】
