先日、Xperia XZ3をお使いのお客様がご来店されました。充電ケーブルを挿しても反応しないとのこと。
「昨日までは普通に使えてたんですけど、今朝から充電マークが点かなくなってしまって」と困惑気味。当店では月に4〜5件はこの症状で来店があります。特にXperiaは充電口のトラブルが多く、年式によっては設計上の弱点もあるようです。
まずは症状を詳しく伺いました。
充電口を確認すると、内部にほこりや繊維くずが詰まっているケースが大半です。しかし今回は端子自体にゆがみが生じていて、接触不良を起こしている状態。お客様にその状況を説明し、修理方法を提案しました。選択肢は2つ。充電口の清掃と端子の調整で様子を見るか、それでもダメなら充電口モジュールの交換です。今回は清掃と調整で改善する可能性が高いと判断し、まずはそちらから試すことに。
清掃には専用の工具とアルコールを使います。
細かいピンセットでゴミを取り除き、接点を拭き上げます。端子のゆがみは慎重に修正。お客様には10分ほどお待ちいただきました。結果、充電ケーブルがしっかりロックされ、充電が開始されました。動作確認も問題なし。お客様は「直って良かった」と笑顔でお帰りになりました。
実はこのお客様、以前にも別のスマホで充電トラブルを経験されたそうで、「次は早めに持ってこようと思いました」とおっしゃっていました。当店では、修理事例ギャラリーで他のXperia修理事例も公開しています。また、iPhoneのバッテリー交換についての記事も参考になります。充電不良でお困りの方は、修理料金の目安をご確認の上、お問い合わせください。他にも同機種の他症状の修理事例やGalaxy水没修理のご相談も承っております。
充電口のトラブルは放置すると基板にダメージが及び、修理費が膨らむことも。
大阪・松屋町の当店では、来店修理と郵送修理の両方に対応。水曜定休、営業時間は10時から19時です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
店主からの一言──今回の修理を振り返って、やはり早めの対処が大切だと実感しました。後日、お客様から「その後も問題なく使えています」とメールをいただき、安心しました。
よくある質問
Xperiaの充電口が故障する原因は？
ほこりやゴミの詰まり、端子のゆがみ、経年劣化が主な原因です。また、ケーブルの抜き差しを頻繁に行うと接触部が摩耗しやすくなります。
修理にかかる時間は？
症状によりますが、清掃や端子調整であれば約10〜20分、充電口モジュール交換の場合は約30〜60分程度が目安です。在庫状況により前後します。
保証はありますか？
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください）。
郵送修理は可能ですか？
可能です。特商法に基づく表記ページをご確認の上、お問い合わせフォームからご依頼ください。分解前のお見積もりは無料です。