修理の背景
JR大阪駅・阪急大阪梅田駅より徒歩15分、阪神大阪梅田駅・地下鉄各線梅田駅から徒歩10分圏内に位置するスマホ修理店、当店です。今回は、ガラス割れに加えて画面がまったく映らなくなった【iPad Pro 12.9インチ（第4世代）】の修理事例をお伝えします。
修理受付時の状況
お客様のご相談
こちらのお客様は当店のお問い合わせフォームからご連絡をくださいました。画面に割れがあり、さらに画面全体が真っ暗で何も表示されないとのことでしたが、時々本体から通知音が鳴るとおっしゃていました。この情報から、液晶が損傷しているものの、電源そのものはまだ入っている可能性が高いと判断できたのです。
修理予定箇所の説明
スマートフォンやタブレットは複数の部品で構成されており、専門知識を活かすことで取り外したり交換したりすることが可能です。今回の場合、ディスプレイパネルが破損しているため、そこの交換修理となります。交換用のディスプレイパーツは取り寄せが必要でしたが、数日あれば手配できるとお客様にご説明いたしました。
修理の内容
修理前の確認
受付で実際に確認してみたところ、お話いただいた通り、画面が割れていて何も映らない状態です。ただし、充電ケーブルを接続した際に通知音が鳴ったので、予想通り電源は入っている感じでした。念のため、専用の測定ツールで充電時の電圧・電流を測定しましたが、数値的には問題なく、電源が生きていることが確認できたため、液晶パネル交換で直るはずです。
修理工程
iPad Proの液晶パネルは強力な両面テープで固定されているため、外す際にはそれなりの工夫がいります。無理やり引き剥がそうとすると、別の箇所に悪影響を与えてさらなる破損を招く危険があります。慎重に分解を進め、液晶パネルを安全に取り外したら、新しいパネルを取り付けて完了です。
修理完了後の状況
修理後の状態
新しい液晶パネルを取り付けましたので、画面は傷もなく綺麗な状態に戻りました。Apple Pencilできちんと線が引けるかも確認しましたが、問題ありません。故障した部品だけを交換したため、その他は修理前のままなので、データもすべて残った状態での修理ができました。
修理完了のご説明
修理後の動作チェックでも異常がなかったため、無事にお客様へお返しすることができました。Apple Storeなどで相談すると、破損状況によっては「本体丸ごと交換になるため、データは失われます」と説明されることもあります。しかし当店では、多少派手に割れていても、データを残したまま修理対応することが可能です。今回も破損した液晶パネルだけを交換し、ほかの部分は修理前の状態を保ったので、すべてのデータはそのままお返しできました。
その他のご案内
当店ではiPadシリーズ各種の画面修理に対応しております。機種や在庫の状況によりますが、できるだけ即日返却を心がけておりますので、お気軽にご相談ください。
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