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池袋北口店の当店です。2010年にメーカー以外で初めてスマホ修理サービスを立ち上げ、全国で25以上の店舗と年間50,000件超の修理実績を誇る「総務省登録修理事業者」当店。ここで紹介するのは、実際のお客様からのご依頼で対応したXperia Z3 Compactのタッチトラブルについてのレポートです。
修理レポート：Xperia Z3 Compact／タッチ切れ
修理内容
今回のご依頼は、ステータスバーが開かなくなってしまったとのこと。
- 機種：Xperia Z3 Compact（SO-02G）
- 原因：タッチパネル不具合
- 症状：ステータスバーが開かない。ただし、その他の動作は正常
ステータスバーとは？
念のため説明すると、「ステータスバー」というのは画面上から下へスワイプすると出てくる、通知やニュース、それに設定などが見られる「あの部分」ですね。
タッチ切れについて
このZ3 Compactでよく起きる症状です。原因は、ズバリ「タッチ切れ」。画面上部の一部が反応していないんですね。通常は枠内全部が反応すべき部分です。こういう風に、一部だけタッチが効かなくなる現象のことを「タッチ切れ」と呼びます。
液晶交換で解決
このZ3 Compactではよく見かけるトラブルなんです。でも正直なところ、液晶を交換すれば大抵は直るんですよ。
こちらが修理前の端末です。見た感じ外観に問題はないですね。エメラルドグリーンがきれいに光ってます。このシリーズは機能面だけじゃなく、デザインもいいんですよね。
では分解していきます。実際に開けてみると、画面を新しいものに交換すれば・・・ご覧の通り、画面上部もちゃんと反応します。ステータスバーもスムーズに開きますね。
修理概要
- 修理時間：1.5時間程度（混雑の度合いによって増える場合があります）
- 修理費用：ページ下部の料金表でご確認ください
修理完了後、お客様へお返しする前に、電子部品用のアルコール液で殺菌・消毒をしています。分解してわかることが多いんですが、内部にはけっこう汚れが溜まってるんです。せっかくなので、できるだけ長く使ってもらえるようにしっかりクリーニングもしています。
まとめ
どうだったでしょう？落としたり壊したりしたわけじゃなくても、構造上の理由で、どうしても起きてしまう不具合もあるんです。少しでも長く使いたい、そういうご希望にお応えできるよう、当店は毎日頑張ってます。ぜひ私たちにご相談ください！
当店はXperia以外にも、Nintendo SwitchやSurface、Galaxy、iPhone、その他いろいろな電子機器の修理をやってます。お気軽にお問い合わせください！
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