充電器に繋いでも充電できない状態 Pixel3XLをお使いのお客様から、充電器を繋いでも充電ができないというご相談をいただきました。雨の日に濡れたまま充電器を差してしまった可能性があるとのこと。USBコネクタの故障が考えられました。 実際に

充電器に繋いでも充電できない状態

Pixel3XLをお使いのお客様から、充電器を繋いでも充電ができないというご相談をいただきました。雨の日に濡れたまま充電器を差してしまった可能性があるとのこと。USBコネクタの故障が考えられました。

実際に開けてみると、新しいUSBコネクタに交換すれば充電できるようになりました。ただし充電器を逆向きに差すと充電が入らない状態だったため、メイン基板にも問題があったようです。お客様にデータのバックアップを取っていただいた上で、メイン基板も交換させていただきました。

Pixelシリーズはメイン基板の交換に対応していますが、正直なところ修理代がどの機種でも4万円以上になってしまうため、躊躇されるお客様がほとんどです。今回ご依頼いただいたお客様は、以前の修理時にモバイル保険に加入されていたため、保険金申請をご利用いただくことができました。