人気のSurface Laptop 2、トラブル時はメーカー対応が難しい
Surface Laptop 2は2018年の発売から今でも根強い人気があるコンパクトなノートパソコンですよね。デザインもスッキリしていて、学生さんからビジネスマンまで幅広く使われています。ただ、このSurface Laptop 2、何か問題が起きるとメーカーでしか対応できなくて…ぶっちゃけ厄介なんですよ。
メーカーに修理に出すと時間がかかるし、データも初期化されちゃう。毎日仕事や授業で使う人には本当に困る話です。でも実は、当店でもSurface Laptop 2の修理に対応できるようになったんです。今回は、そんなSurface Laptop 2のバッテリー膨張による修理事例をご紹介します。
キーボードが浮き上がってきた — バッテリー膨張の兆候
お持ちいただいたSurface Laptop 2、ご覧になるとすぐわかるんですが、キーボードの下側が浮き上がっていて、本体との間に隙間ができていました。「最近こんなになってきたんです」とのことでしたが、これはね、バッテリーが膨張しているサインなんです。
スマホなんかでもよくあるんですけど、バッテリーって劣化すると膨らんじゃうんですよ。Surfaceの場合、内部に詰め込まれているバッテリーが膨張すると、すぐ上にあるキーボード部分が押し上げられてしまう。だから見た目に浮き上がりが起きるわけです。
放置は危険 — 連鎖故障のリスク
このまま使い続けるのはぶっちゃけ危ないんです。キーボード自体が効かなくなったり、膨張の圧力で周辺部品にダメージが加わったりする。さらには最悪の場合、バッテリーが液漏れしたり、発熱したりする可能性も出てくる。そうなると修理費も跳ね上がっちゃいます。
分解作業 — Surface Laptop 2の修理は本当に大変
早速分解に取りかかります。Surface Laptop 2、実はこれ、かなり分解しにくい設計なんですよ。細かい部品がたくさんあるし、接続が複雑で…作業時間もそれなりにかかります。
パネルを開けて内部を見ていくと、やっぱりそうでした。バッテリーがパンパンに膨れ上がっていて、キーボード部分を内側から力強く押し上げている状態。色も変色していて、相当劣化が進んでいたんでしょうね。これ、ほんと危ない状態です。
バッテリーを新品に交換
膨張していた古いバッテリーを慎重に取り外します。周辺のケーブルやコネクタとの接続を丁寧に外して…新しいバッテリーに付け替えです。
取り出した古いバッテリー、本当にすごかった。形が完全に変わってるくらい膨らんでました。これをそのまま使ってたら、いつ問題が大きくなるかわかったもんじゃありません。
組み立てて完成 — データも無事
新しいバッテリーを装着したら、各部品を元通りに組み立てていきます。細かい作業ばかりなので集中力が必要なんですが、ここが腕の見せどころですね。
組み立てが終わったら起動テスト。電源を入れると、キーボードと本体がちゃんと閉じました。起動も問題なし。データも確認していただいたところ、全く問題ないとのこと。お客さんもすごく喜ばれてました。
メーカーより早く、データも安心
メーカーに出すと数週間かかるし、データも初期化されてしまう。でもウチなら、バッテリー膨張くらいなら比較的短期間で対応できます。データもそのままだし、仕事や勉強の中断期間も最小限に抑えられるんですよ。
Surface Laptop 2に限った話じゃなく、Surface シリーズ全般の修理に対応していますので、「あ、これ修理できるのかな…」って迷ったら、メーカーに出す前にぜひ一度当店にお持ちください。諦めるのはまだ早いです。皆様のご依頼、お待ちしております。
