お持ち込みいただいた時の状況
落下させてしまい、Zenfone8の画面が割れてしまったというお問い合わせをいただきました。地面に落としてしまったようで、お電話でご相談いただいたんです。お客様のお話によると「画面はちゃんと映っているし、タッチ操作もできるんですけど…」とのこと。ぶっちゃけ、このパターンは結構よくあるんですよね。
実際に来店いただいて確認してみると、液晶表示とタッチ機能には問題ないのですが、表面のガラスがしっかりヒビ割れている状態でした。分類としては「表面ガラスのみの割れ」という診断になります。
修理前の状況確認
画面全体に細かいひび割れが入っていて、非常に見づらい状況になっていました。操作自体は可能ですが、このまま使い続けるリスクがあるんですよね。割れたガラスの破片が手に刺さったり、スマホの内部に落ちたりする可能性があります。それに細かい破片が落ちてくる心配もあるので、できるだけ早めに修理するのが賢明です。
修理の手順と工程
バックパネル分解が意外と大変
Zenfone8の画面交換は、まずバックパネル（背面ガラス）を外すところから始まります。ここがちょっとした難関なんですよ。バックパネルは強力な接着剤でしっかり固定されているうえに、薄いガラス製なので割ってしまわないよう慎重に作業しないといけません。無理やり力を入れると、折り曲げてしまう危険性もあります。
バックパネルを外し、内部にアクセスできるようになると、ケーブルやカメラが配置されているのが見えます。これらを傷つけないよう注意しながら進める必要があるので、なかなか手間がかかるんです。Androidスマホって意外と複雑に組み立てられているんですよね。
画面交換と動作確認
バックパネルを外した後、割れた液晶ディスプレイパネルを丁寧に取り外します。その後、新しい画面パネルを取り付け、接続されていたケーブルを再度つなぎ直します。最後にバックパネルを新しい接着剤で固定して、完全に乾くまで待ちます。
組立が完了したら、細かな動作確認を行います。液晶の映りは正常か、画面全体でタッチ操作がちゃんと反応するか、色あいに問題はないか、などを確認してから完了となります。この確認作業が重要で、ここで問題が見つかれば再度調整するんです。
修理完了後の状況
新しい画面への交換が完了しました。表面はキズ一つない綺麗な状態に仕上がっています。液晶の映り込みもクリアで、タッチ操作も全く問題ありません。修理にかかった時間は、おおよそ1時間30分程度でした。
Zenfone8は修理しやすい機種の一つなので、即日で対応できることがほとんどです。急いでいる場合でも、当日中に直して返すことができるというのは、ユーザーさんにとって大きなメリットなんじゃないかと思います。ぶっちゃけ、修理を待っている間も別のご用事ができますしね。
Zenfoneシリーズは幅広く対応しています
今回のようなZenfone8の修理のほか、Zenfoneシリーズ全般に対応しており、多少古い機種でも修理可能です。ASUS端末でお困りでしたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。画面割れやバッテリーの劣化、カメラの不具合など、様々なトラブルに対応しています。
来店予約なしの飛び込みでも対応可能ですので、スマホが壊れて連絡の取りようがない、という場合もご安心ください。当店では24時間のメールフォーム受付、11:00～20:00の電話受付を行っておりますので、何かありましたらお気軽にご連絡ください。
