4つの選択肢を時間で比較
先日、Galaxy S10をお使いのお客様が来店されました。背面のカメラレンズがひび割れ、写真にモヤがかかる症状。実は当店、月に3～4件は同様のご依頼があります。修理の選択肢は大きく分けて4つ。スマエキのような専門修理店、メーカー正規修理、家電量販店の修理受付、そして買い替えです。それぞれ修理時間が大きく異なります。当店では、機種・症状によってはその場でお待ちいただき、約30分～1時間でお返しできるケースもあります。ただし在庫や混雑状況により前後します。正規修理はメーカー送りとなり、通常1週間前後。量販店も預かり修理が多く、3～5日程度。買い替えはその場で新機種に交換できますが、データ移行に時間がかかります。
時間勝負なら、当店が有力。
とはいえ、全てのケースで即日とは限りません。部品在庫や作業の込み具合で当日が難しい場合も。事前にお問い合わせいただくのが確実です。
| 選択肢 | 修理時間目安 | 工期 | 営業時間 | データ保持 |
|---|---|---|---|---|
| スマエキ（当店） | 約30分～1時間 | 即日～翌日 | 10:00～19:00（水曜定休） | ほとんどの修理で保持 |
| メーカー正規 | 預かり | 約1週間 | メーカーによる | 初期化される場合あり |
| 家電量販店 | 預かり | 3～5日 | 店舗により異なる | 保持可能な場合あり |
| 買い替え | 即時 | 即日 | 24時間（オンライン） | データ移行が必要 |
当店の修理時間は部品在庫状況によります。当日中のお渡しが難しい場合は、お預かりして翌日以降のお引き渡しも可能です。
工期を比較
修理期間の違いは、作業の内容と部品調達のスピードによります。当店（スマエキ）では、Galaxy S10のカメラレンズ単品を在庫として持っているため、ご来店いただいてから作業に入れます。レンズ交換は約30分で完了。ただし、カメラモジュール自体が故障している場合は、基板修理やモジュール交換が必要になり、その場合はお預かりとなります。正規修理は本体をメーカーに送り、診断・修理・返送で1週間前後かかります。家電量販店も同様に、提携修理業者に送るため数日かかることがほとんど。買い替えはその場で新しい端末を購入できますが、設定やデータ移行に半日程度を見込む必要があります。当店では、お預かり修理の場合でも、最短で翌日にはお返しできるケースが多いです（※部品欠品時を除く）。
先月もGalaxy S10のレンズ割れでご来店いただき、その場で30分ほどお待ちいただいて完了。お客様は「思ったより早かった」とおっしゃっていました。
急ぎなら、当店にご相談を。
営業時間で比較
修理に出す際、営業時間も押さえておきたいのはです。当店（スマエキ）は大阪・松屋町にあり、営業時間は10:00～19:00、水曜定休。日中のお越しが難しい方は、事前にご連絡いただければ時間外対応の可能性もございます（要相談）。メーカー正規の受付は平日昼間が中心で、土日祝は休みの場合も。家電量販店は店舗によって営業時間が異なり、夜20時まで営業しているところもありますが、修理受付は18時までなど制限があることも。買い替えはオンラインなら24時間いつでも注文可能ですが、実際の端末到着は翌日以降。また、データ移行や設定は自分で行う必要があります。当店の営業時間内に来店できない場合は、配送修理（郵送）も受け付けています。詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
深夜にどうしても直したいなら、買い替えも一つの手。ただしデータ移行の手間を考慮して。
データ保持の有無
修理で最も気になるのは、データが消えないかどうか。当店（スマエキ）のカメラレンズ交換は、端末の基板やストレージに触れないため、ほとんどのケースでデータはそのまま保持されます。ただし、基板修理や水没など重度の故障が併発している場合は、事前バックアップをおすすめします。メーカー正規修理では、症状によっては初期化されることがあるため、当店実績ではバックアップを取ってから送付する必要があります。家電量販店でも、預かり修理の際に初期化を求められる場合があるので要注意。買い替えの場合は、古い端末から新しい端末へのデータ移行が必要で、時間と手間がかかります。当店では、「できる限りデータを保ったままで修理してほしい」というお客様の声に応え、可能な限りデータを保持したまま作業を行っています。実際、先日のGalaxy S10のお客様も、写真やアプリのデータは全て無事に残りました。
データが心配なら、迷わず当店へ。
万が一のデータ消失に備え、普段からバックアップを習慣にしておくことをおすすめします。当店では、修理前のバックアップ代行も承っています（有料）。
結論 — シーン別おすすめ
以上を踏まえて、シーン別のおすすめを整理します。＜当日修理可能なケースも＋データ保持を最優先＞なら、当店（スマエキ）にご来店ください。部品在庫があればその場で交換、データも残ります。＜急ぎではないが確実さ重視＞ならメーカー正規。ただし初期化リスクを許容できる方。＜夜間や休日に何とかしたい＞なら、買い替えが手っ取り早いが、データ移行の手間を覚悟。＜近所の量販店で手軽に＞という方もいますが、工期は長め。結局、どの選択肢にもトレードオフがあります。当店では、無料お見積もり後のキャンセルも可能です（分解後は手数料が発生する場合あり）。まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。その他、当店の関連する修理事例や、修理ブログ一覧、修理事例ギャラリーもご参照いただけます。また、他の修理メニューや修理料金の目安については、それぞれのページでご確認ください。
よくある質問
Galaxy S10のカメラレンズ割れ、レンズ交換だけで直りますか？
レンズのみの割れであれば、交換で改善します。ただし、割れたガラスが内部のカメラモジュールを傷つけている場合は、モジュール交換や基板修理が必要になることもあります。当店では、まず無料で診断し、最適な修理方法をご提案します。
修理中にデータは消えますか？
当店のカメラレンズ交換では、データに触れないため、ほとんどのケースでデータは保持されます。ただし、基板修理などが併発する場合は、事前にバックアップを推奨しています。保証はできませんので、大切なデータはお客様自身でバックアップをお願いします。
修理時間はどのくらいですか？
部品在庫がある場合、約30分～1時間で交換可能です。ただし、混雑状況や他の修理優先度により前後します。お預かりの場合は翌日以降のお引き渡しとなります。事前にお問い合わせいただくとスムーズです。
保証はありますか？
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください）。
郵送修理は可能ですか？
はい、配送修理（郵送）にも対応しています。端末をお送りいただき、修理後返送します。特商法に基づく表記ページもございますので、お申し込み前にご一読ください。