iPhone 13 mini 画面修理事例 — 角欠けの破損を当日対応しました

修理事例：iPhone 13 mini 画面修理

当店 Store 仙台ロフトです。今回は、左上の角が大きく欠けてしまったiPhoneの修理事例をご紹介します。モバイル保険の「キャッシュレスリペア」をご利用いただいてのご依頼でした。

ご来店時の端末は、画面左上のガラスが割れて一部破片が欠け落ちており、内部が露出しかけている状態。見た目の破損だけでなく、これからの故障リスクもかなり高かったですね。

この記事では、実際の故障内容や修理の方法、修理工程についてご説明しています。

※モバイル保険はさくら少額短期保険株式会社が提供するサービスです。補償に関するご質問は、モバイル保険のお問い合わせ窓口またはサポートセンターへお願いします。

故障の状態と修理内容

お預かりしたiPhone 13 miniは、左上の角が強い衝撃を受けてガラスが割れ、破片がごっそり欠けている状態でした。

実際に開けてみると、タッチ操作と表示は機能していたのですが、欠けた部分から内側が見えているため、ホコリや水気の侵入によるさらなる故障が心配でした。

内部をチェックした結果、液晶パネル自体に大きな破損はありませんでしたが、安全性と長持ちの観点から画面全体の交換が必要と判断。画面修理（ハイグレードモデル）を実施しました。

修理後は、欠けた箇所も完全に直り、見た目も操作感も新品同様の状態になっています。

※掲載日時点での修理料金です。

修理に至った経緯

お客様は、外出先でコンクリートに落としてしまい、角から割れてしまったそうです。

落とした直後は動いていたので使い続けていたのですが、中身が見えている状態に不安を感じて、「このまま使うのは危ないかもな」と思い修理を決めたとのこと。

さらに、小さなお子さんがいるご家庭で「ガラス片でケガをする可能性もある」ということもあり、早めの対応を望まれていました。

以前からモバイル保険に加入しておられたので、キャッシュレスリペア対応の店舗を調べて、事前予約の上ご来店いただきました。

修理の流れ

動作確認

まず、お客様と一緒に端末全体の動きをチェックし、タッチ操作に問題がないか確認します。同時に防水検査機を使って、現在の防水レベルも測定しました。

画面修理の実施

修理工程は以下の通りです。

• 画面の接着部を温めて粘着を緩める
• 専用工具で破損した画面を丁寧に取り外す
• 端末に残った接着シールをきれいに除去する
• 新しい接着シールを張り、新しい画面を装着する
• 専用プレス機で圧着し、隙間なく固定する
• 防水検査機で修理後の防水性を確認する

修理後の動作確認

修理が終わった後、再度お客様と一緒に動作チェックを行い、表示・タッチ・各種機能に異常がないことを確認してお返ししました。

お会計・引き渡し

最後のお会計ですが、キャッシュレスリペアをご利用いただいたため、お支払いは0円。そのまま端末をお受け取りいただきました。

「キャッシュレスリペア」について

キャッシュレスリペアは、モバイル保険にご契約されている方が使えるサービスです。修理代金はモバイル保険から支払われるので、店舗での支払いが0円になります。

利用の流れ

• モバイル保険のマイページからキャッシュレスリペアの申し込みを行う
• 当店から日時確定のお電話をさせていただく
• ご予約の日にご来店いただく
• 修理完了後、そのままお持ち帰り（お支払い不要）

※修理代金が保険補償の上限を超えた場合は、その分のお支払いが必要です。

注意事項

• 一部の当店 Store ではキャッシュレスリペアに対応していません。詳しくはモバイル保険マイページをご確認ください。
• 水没修理や基板修理の場合、キャッシュレスリペアはご利用いただけません。

まとめ

今回のiPhone 13 miniの画面修理は、角の欠けという状況でしたが、当日中に修理することで安全かつ快適に使える状態に復旧できました。

お客様からは「中が見えていて心配でしたが、きれいに直って安心しました。保険に入っておいてよかった」というお言葉をいただいています。

画面の一部が欠けている状態は、見た目の問題だけじゃなく、水分やゴミ・ホコリが入りやすくなり、内部の故障やケガにもつながります。軽く見えても早めの修理が大事です。

iPhoneの破損でお困りでしたら、お気軽にご相談ください。

モバイル保険はさくら少額短期保険株式会社が提供しているサービスです。補償に関するご問い合わせはモバイル保険のお問い合わせ窓口またはサポートセンター（）へ連絡ください。