修理受付時の状況
お客様からのご相談内容
京阪四条河原町駅から歩いて10分、阪急京都河原町駅から歩いて5分にあるスマホ修理店、当店です。このお客様は予約なしで店舗に飛び込まれてきたので、その場でスマホの状態を確認してご相談させていただきました。
スキルワン全店では予約がなくても飛び込みのお客様に対応しています。キャリアショップなどでは、スマホが壊れて操作不可能なのに「ウェブで予約してください」と断られるケースも多いので、そういった時はうちにお気軽にお越しください。
今回のご相談内容は以下の通りです。
- 地面に落とした後は一時的に使えていたが、今になって急に画面が映らなくなった
- ネットの対処法も一通り試して、キャリアショップとGoogleサポートにも連絡してみたけど、結果的に解決しなかった
- ショップやメーカーからは「本体交換になるのでデータは全消去」と言われて、預けると10日～2週間戻ってこない
- 代替機は貸してくれるけど、重要なデータやアプリが入ってない機種では日常生活に支障が出る
- スマホが真っ暗でどこまでバックアップできているか確認できない状態だから、大事な連絡先やSNSメッセージが消えてしまう心配があって、とても預けられない
修理予定箇所のご説明
若干のタイムラグはありますが、「落とした後に画面が映らなくなった」という経緯から判断すると、液晶パネルが破損している可能性が高いと考えられました。
「落とした後、しばらく経ってから液晶が映らなくなったり、タッチが反応しなくなる」っていうのは、iPhoneでもAndroidでも、どの機種でもよくある症状なんです。スマホの液晶パネルっていうのは、ものすごくデリケートな回路やチップ、センサーがたくさん集まってるので、落とした時の影響は本当に様々なんです。
外見に大きな破損がなくても、内部の回路やチップが壊れてることもあります。実際に落とした直後はなんとか動いていても、時間が経つにつれて限界がきて故障することもよくあるんですよ。
ってわけで、液晶パネル交換で直る見込みがあることと、修理にかかる時間と費用をお客様にご説明しました。
時間：1時間程度
料金：30,580円（2024年1月現在の料金です。予告なく変更される可能性があります）
修理に出す時に「データを削除しないと修理できない」と言われることも多いみたいですが、スキルワンではデータを残したまま修理できるので大丈夫ですよ。
修理方法
Pixel 5a 修理前の状態
真っ暗で何も見えませんが、充電ケーブルを繋ぐと振動が来たり、時々通知音やアラームが鳴ったりするので、電源は入ってるし動いてる様子がわかります。液晶みたいに一つのパーツだけ壊れていて、他は問題なく動いているなら、機種変更しなくて修理して使い続けられる可能性は十分あります。
Pixel 5a 修理工程
液晶画面は強く接着されてるから、慎重にはがしながらゆっくり液晶パネルを外していきます。新しい液晶パネルもしっかり接着して、簡単には外れないようにします！
修理完了後の状況
新しい液晶パネルを付けると、ちゃんと画面が映るようになって操作できるようになりました！他に異常も見当たらないので、このまま使い続けられそうです。
修理のまとめ
Pixel 5aの画面修理をおすすめする理由
- 機種変更や本体交換よりも安く抑えられることがほとんど
- データが残るから、初期設定をやり直したりデータを移し替える手間がない
- パーツがあればその場で修理できるから、何日も預ける必要がない
当店でのPixel修理
ご紹介したPixel 5a以外にも、Pixel 4aやその他のPixel機種、他メーカーのスマホ修理にも対応しています。お困りの際はぜひご相談ください。
はこちらをクリック【24時間受付中！】
はへ！【11:00～20:00】
