Androidスマホのバッテリー交換修理事例｜大阪・松屋町スマエキ

先日、当店にXperia 10 IVをお使いのお客様がご来店されました。「バッテリーの減りが異常に早くて、半日も持たないんです」とおっしゃるんです。実は月に3-4件はこんな症状で来られます。使い始めて2年半とのことで、そろそろ交換時期かなと私も感じました。

診断の結果、バッテリーの最大容量が71%まで低下していました。これはかなり厳しい数字です。

Android端末の場合、機種によってはバッテリーが内蔵タイプで簡単に交換できないイメージがありますよね。確かに裏蓋が一体化している機種もありますが、当店では交換用バッテリーが入手できればほぼ対応可能です。このXperia 10 IVは、背面パネルを外して内部のバッテリーを取り出す構造。必要な工具と手順を押さえれば、経験上30分から45分程度で交換できます。お客様には「分解前のお見積もりは無料ですので、まずはご安心ください」とお伝えしました。

交換作業に入る前に、バッテリーの在庫確認。社内で取り扱いのあるものを使いますが、万一無い場合は社外からも取り寄せ可能か調べます。この機種は在庫がありました。

さて、作業開始です。

背面パネルをヒーターで温めてから、開口用の吸盤とピックで慎重に剥がしていきます。内部は非常にデリケート。バッテリーは両面テープで固定されているので、注意深くこじ開けます。破損させると発火のリスクもあるため、多くの場合力任せにしません。取り出したら新しいバッテリーを装着し、パネルを専用の接着剤で再固定。充電チェックと動作確認をして完了です。お預かり時間は約40分でした。お客様には「交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなどの使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）がつきます」とご説明しました。

お客様は「思ったより速かったですね」と笑顔でお帰りになりました。後日、お客様から「また使えるようになって嬉しい」とメールが届きました。当店としても、バッテリー交換だけでスマホを長く使っていただけるのは喜ばしいことです。

店主からの一言──今回の修理を振り返って、バッテリー交換は機種変更よりずっとお財布に優しい選択肢だと改めて感じました。当店の配送修理のご案内もご利用いただけます。また、大阪・松屋町スマエキへのご来店もお待ちしています。他の修理事例は修理ブログ一覧でご紹介していますので、ぜひご覧ください。さらに、修理事例ギャラリーや同機種の他症状の修理事例も参考にしていただければと思います。