Xperia 5の画面表示トラブル修理レポート
当店では、Xperiaの各機種についての修理を扱っております。
本日修理をした端末は「Xperia 5」。SONYから発売されているスマートフォンの中でも、比較的新しいモデルです。
ですが、このお客様は不幸にも落下させてしまい、画面の大半が黄色い表示のまま応答しなくなってしまったとのこと。新機種だからこそ、早急な復旧が必要ですね。それでは、修理の流れをご報告します！
修理内容について
2010年にスマートフォン修理業界で初めてサービス提供を開始し、全国24店舗以上で年間50,000件超の修理実績を持つ総務省登録修理事業者「当店」が、実際にお客様からのご依頼で行ったXperia 5の表示不良に関する修理記録です。
修理は当店でお受けし、お客様にご同意いただいた上で本レポートを作成しています。
Xperia 5の画面交換修理
こちらが、今回お預かりした端末の状態です。
Xperia 5は有機ELディスプレイを採用しているのですが、この有機ELパネルが故障しているようで、電源を入れるとずっとこの表示が続くとのこと。内部の基板は正常に動作しているらしく、わずかに映っている部分をタッチするとちゃんと反応するんです。このままでは実用的ではありませんが、画面パネルを新しいものに交換すれば、元通り使用可能になりそうですね。
では、画面交換作業に向けて分解していきます。
この機種は、背面パネルを外す必要があります。
背面を開くと、基板が見えてきます。
実際に開けてみると、画面のコネクタが基板の下部から伸びているので、基板そのものを取り外します。
これで、画面交換の準備ができました。
古い画面を丁寧に外し、新しいディスプレイパネルに付け替えます。
その後、ここまでの作業と逆の順序で組み直していき、電源を入れると……
見事、綺麗に画面が表示されるようになりました！
動作確認を行い、問題なく修理が完了しました。
修理を終えて
今回は「Xperia 5」の画面パネル交換作業でした。
新しいモデルの機種でしたが、当店では各種パーツの在庫があるため、新品の画面パネルを使った修理が実現できました。
当店で新しいパーツを使用した修理の場合、基本的に1ヶ月間の保証をお付けしています。
お客様の大事なデータはそのままで、安心できる修理をご提供していますので、修理のご依頼はお気軽にどうぞ。
なお、当店では新型コロナウイルスへの対策を万全にして修理業務を行っております。
新型コロナウイルスへの対応
コロナ対策の詳しい内容は下記ページをご確認ください。
当店 コロナウイルス感染対策への取り組み
また、当店では郵送による修理サービスも実施しています。
感染リスクが懸念される現在、来店いただかなくても修理は可能です。遠方にお住いの方や、できるだけ外出を避けたい方はご検討ください。
その他の修理について
最後に、当店では、Xperiaの各機種を始め、iPhone、Galaxy等、様々な機種の修理に対応しています。
スマートフォンのことでお困りの際は、下記よりお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ方法
修理に関するご相談やお見積りは、問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。連絡方法は電話とメールの2つからお選びいただけます。
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未成年のお客様へのお知らせ
未成年の方（20歳未満）による修理申し込みには、保護者様の同意が必要です。
『スマホ修理に関する同意書』をダウンロードいただき、保護者様による記入・捺印の上、修理申し込み時に併せてご提出ください。
郵送修理について
当店では来店修理の他に、郵送修理もお取扱いしております。
- 自宅が遠く、近所に修理店がない
- 感染症が気になる
- 対面での相談が苦手で店舗利用がしづらい
- 多忙で日程調整が困難
このようなご事情のお客様も、郵送修理をご利用いただけます。
