「あぁ…やっちゃった！」楽天モバイルの水没、その時どうする？
皆さん、こんにちは！大阪松屋町にあるスマホ修理店「スマエキ」の店長です。毎日いろんなスマホのトラブルと向き合ってるんですけど、やっぱり水没ってのは、お客様も私たちも「うわーっ！」って声が出ちゃう症状の代表格ですよね。
特に最近は、お風呂で動画見たり、キッチンでレシピ確認したり、屋外で急な雨に降られたり…スマホと水って、結構身近な存在になりがち。防水機能が付いてる機種が増えたとはいえ、完全防水じゃないですし、経年劣化でその性能も落ちてきちゃいます。
「楽天モバイルの〇〇（機種名が入ります）」をお使いの方も、まさか自分が水没させちゃうなんて、って思ってる方がほとんどじゃないでしょうか？でも、もしそうなってしまっても、すぐに諦めないでくださいね。今回は、そんな楽天モバイルのスマホ、特に『Rakuten Hand 5G』が水没しちゃった時の対処法と、スマエキでの修理について、店長の僕がぶっちゃけトークでご紹介していきます！
水没スマホ、電源はできるだけ入れちゃダメ！初期対応が命綱です
さて、肝心なことなんですけど、もしスマホを水に落としちゃった！って時に一番やっちゃダメなこと、それは「電源を入れる」ことと「充電する」ことなんです。これ、もうできるだけ！
水没したスマホの内部って、ショートする危険がいっぱい。電源を入れたり充電しようとすると、電気回路に水が触れて、決定的なダメージを与えちゃう可能性がぐんと上がっちゃうんです。そうなると、もう修理もかなり難しくなっちゃいます。
じゃあどうすればいいか？まずは落ち着いて、
- すぐに水から引き上げる
- 電源が入っていたら、強制的にオフにする（入ってなければそのまま）
- SIMカードやSDカードなど、取り外せるものは全部取り出す
- 本体の水分を、乾いた清潔な布で優しく拭き取る
- 振ったりドライヤーで乾かしたりはNG！内部に水が広がるだけ
…こんな感じの応急処置を、まずやってみてください。そして、できれば早めに、プロの修理店に持ち込むのが一番の近道です。時間が経てば経つほど、内部の腐食が進んじゃいますからね。
スマエキでの楽天モバイル水没修理、どんな流れ？
「よし、スマエキに持っていこう！」って決めてくださった皆さん、ありがとうございます！うちでの水没修理って、どんな風に進むのか、簡単にご説明しますね。
- お持ち込み・ご相談
まずは店頭までお持ちください。症状を詳しくお伺いします。どんな状況で水没したのか、電源は入るか、など、覚えている範囲で教えていただけると助かります。 - 初期診断
分解して、内部の状態を目視で確認します。どこまで水が侵入しているか、腐食の度合い、ショートの有無などをチェック。この時点で、修理が可能かどうか、おおよその見込みをお伝えできます。 - 洗浄・乾燥
特殊な洗浄液と超音波洗浄機を使って、基板に付着した不純物や腐食の原因となる水分を徹底的に除去します。その後、専用の乾燥機でじっくり乾燥させます。ここが一番大事な工程ですね。 - 部品交換・組み立て
洗浄・乾燥後、基板の状態を確認し、もしショートなどでダメになってしまっている部品があれば、交換します。バッテリーや画面など、他の部品にも影響が出ている場合は、お客様にご相談の上、交換対応となります。 - 動作確認・お渡し
全て組み上げた後、電源が入るか、タッチ操作はできるか、充電はできるか、カメラやスピーカーはどうか…など、細部にわたって動作確認を行います。問題なければ、お客様にお渡しとなります。
水没修理って、正直100%直る保証はないんです。でも、できる限りデータも守りつつ、元の状態に近づけるように、僕らも必死で作業させてもらってます！同じ Rakuten 修理事例を見ると、もっと安心できるかもしれませんね。
気になる修理料金と修理時間、そしてアクセス！
やっぱり気になるのは、いくらかかるの？どれくらい時間かかるの？ってところですよね。
楽天モバイルの水没修理の料金は、正直なところ、症状によってピンキリです。基板洗浄だけで済む場合もあれば、バッテリーや画面、コネクタなど、複数の部品交換が必要になることもあります。なので、一概に「〇〇円です！」とは言えないのが実情です。でも、。必ずお見積もりを提示して、お客様にご納得いただいてから修理に取り掛かりますので、。
修理時間も、症状によって変わってきますが、水没修理は洗浄・乾燥に時間がかかるため、当日対応の事例も多くありますは難しいケースが多いです。通常、数日お預かりいただくことが多いですが、急ぎの場合はご相談くださいね。
スマエキは、大阪市中央区松屋町住吉6-26にあります。地下鉄長堀鶴見緑地線「松屋町駅」から歩いてすぐの場所なので、アクセスも便利ですよ。営業時間は10:00～19:00で、水曜日が定休日となっています。もしご来店が難しい場合は、郵送修理も受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。お問い合わせはこちらからどうぞ！
FAQ：よくある質問にお答えします！
Q1. 水没したスマホ、何日くらいまでなら修理できますか？
A. 正直、早ければ早いほど良いです！水没から時間が経てば経つほど、内部の腐食が進行してしまい、修理の成功率が下がってしまいます。理想は24時間以内、遅くとも数日以内にはお持ちいただくことを強くおすすめします。諦める前に、まずは一度ご相談ください。
Q2. データは残りますか？バックアップがないとダメですか？
A. 水没修理の最大の目的の一つは、データ復旧です。基板が無事であれば、データを残したまま修理できる可能性は高いです。ただし、基板が深刻なダメージを受けている場合は、データ復旧が難しいこともあります。普段からのバックアップは非常に大切ですが、もしバックアップがなくても、諦めずにまずはスマエキにご相談ください。できる限りのことはさせていただきます。
Q3. 他店で修理不能と言われた楽天モバイルのスマホでも診てもらえますか？
A. はい、もちろんです！他店で修理不能と診断されたスマホでも、スマエキ独自の技術と経験で修理できた事例はたくさんあります。特に水没修理は、修理店の技術力や設備によって結果が大きく変わることも少なくありません。一度ダメと言われたからと諦めずに、ぜひ一度、スマエキにご相談ください。僕らが最後の砦になれるよう、全力で対応させていただきます！
まとめ：楽天モバイルの水没も、まずはスマエキにご相談を！
楽天モバイルの『Rakuten Hand 5G』に限らず、どんなスマホでも水没は本当にショックですよね。でも、諦めるのはまだ早いかもしれません。大阪松屋町のスマホ修理店「スマエキ」は、大切なスマホが復活できるよう、全力でサポートさせていただきます。
もし「あれ、おかしいな？」と思ったら、迷わずまでお電話いただくか、直接お店（〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉6-26）までお越しください。水曜日は定休日ですが、それ以外の日は10:00～19:00まで営業しています。
皆さんのスマホライフが、これからも快適であるように。スマエキは、今日も元気に営業中です！
