修理レポート概要
大阪心斎橋の当店からのレポートです。
今回のご相談は、「画面の大半が黄色に変色して表示ができなくなったGalaxy S8」でした。
画面全体が黄色く発色していたため、まったく内容が見えない状況。お客様は大変困っていらっしゃいました。
正直なところ、この手の画面異常はGalaxyのような有機ELを搭載した機種で頻繁に出ます。
今回は有機ELの特性と、データを残したまま修理する工程をご紹介していきます。
Galaxyはほぼ全シリーズで有機ELディスプレイを採用
GalaxyのほとんどのシリーズにOLEDディスプレイが採用されています。
最近ではiPhoneXシリーズでも使われるなど、ハイエンド機種での使用が広がっています。
発色が優れており、映りも通常の液晶より格段に綺麗です。
ただし、圧力や衝撃に弱い特性があり、落下時に液晶がすぐ壊れてしまいます。
破損の仕方も液晶と異なり、画面が緑や黄色に発色したり、まったく映らなくなることがあります。
このような形で画面の一部あるいは全体に色が出て、表示トラブルになります。
着信音は鳴ったり、タッチが反応する場合もあるため、内部は起動したままデータが残っています。
ただ表示不良なので、データが見えず取り出しも難しいほとんどです。
メーカーやキャリアの修理ではデータが消えるため、当店のような即日修理でデータも消さずに対応できるお店にご依頼を頂きます。
実際に修理した黄色い画面のGalaxy S8
では実際の黄色に変色したGalaxy S8の修理過程をご覧ください。
持ち込まれた時点では、ほとんど画面が見えない状態でした。
こんな状態でも交換すれば直るので、すぐに受け付けを済ませお修理させていただきました。
分解の段階
分解して画面を一度仮り付けします。
すると問題なく画面が表示されました。
この仮り付けで動作すれば、もう心配ありません。
古い画面を外し、新しい画面に交換していきます。
修理完了
画面が見事に映り、新品のようなGalaxy S8が戻ってきました。
これで問題なく操作ができ、データの取り出しも可能です。
こちらのお客様はガラスコーティングも一緒にされました。
エッジ加工されたスマホはエッジまで覆うガラスフィルムがないため、コーティングをお勧めしています。
修理と合わせると通常より1,000円割引になります。
この一連の修理時間はコーティング込みで約2時間。もちろんデータは一切消えていません。
Galaxy S8の画面交換でデータが消えない理由
よくあるお問い合わせで
- 「画面交換でデータは消えないの？」
- 「メーカーやキャリアではデータが消えると言われたので不安です」
とお聞きしますが、上で説明した修理のとおり、当店は壊れた部分だけを交換します。
メーカーやキャリアで行われる本体交換とは異なります。
そのため、内部のデータはそのまま。実際にその場で修理するので基本的に即日返却が可能です。
Galaxy S8であれば、画面交換で約2時間での対応が見込めます。
