当店です
今日ですね、充電口に充電器がしっかり挿さらなくて、充電できないというXperia XZsが持ち込まれました。修理は大体1時間程度で完了しました。
このページについて
総務省登録修理事業者の当店が、2010年の創業から数えて、全国24店舗以上で年間50,000件以上の修理を手がけてきた経験をもとに、実際のお客様ご依頼によるXperia XZsの充電不具合対応レポートです。
修理は 当店 にご依頼いただき、お客様に承諾いただきレポートを作成しています。
修理レポート：Xperia XZs/充電口（内部）修理
- 機種：Xperia XZs（SO-03J/SOV35/701SO）
- 原因：頻繁に落としたり、強い衝撃が加わっていたことが原因と考えられます
- 症状：充電口が陥没し、充電器がしっかり挿さらない、はまらない
発売から4年以上経過しているモデルですが、デザイン・サイズ・スペックに定評があり、未だにお問い合わせが多数ある人気機種です！
修理前の状態
修理前の状態を見ていきましょう。
まずは充電の状態を確認します。充電はできず、ケーブルを挿しても奥に入り込んでしまい、しっかり接触しない状態ですね。通常の充電不具合とはちょっと違う症状です。
外からは原因がわからないので、正直なところ中身を開けてみないと何が問題なのか判断できません。
本体内部の状態
USB端子周辺を調べていきます。赤丸の部分を見てもらえば、欠けてるのがわかると思います。これが本来の状態です。
こうなると、USB端子を支える部分がないので、端子が奥に沈み込んでしまいます。
え、こんなちっちゃいパーツで？って思う人多いですが、1mm程度のプラスチックパーツの欠損だけで、動作に支障が出てしまうんです。
強度は見た目そのままで、決して丈夫ではないので、強い落下衝撃や、充電器を無理やり抜き差しすると、このパーツが壊れてしまう可能性があります！
交換・修理で復旧可能
でも大丈夫です。このパーツを直してしまえば、基本的に直ります。
直し方としては、ジャンク品から部品を取ってくる方法か、特殊樹脂で接合部を修復する方法があります。
今回はお客様のほうでもう1台機械を用意してくれたので、そちらから部品をもらいました。
正常な機体から必要な部品を取り外します。非常に小さく繊細なパーツなので、丁寧に外します。それからお客様の機器に…問題なく取付できました！
で、充電が…できてます！動作にも問題なく、無事復旧完了です！！！
修理概要
- 修理時間：約1時間程度（混雑時は延びる可能性があります）
- 修理費用：下記の料金表をご覧ください
※修理後の端末は、お客様へ返す前に、電子機器専用のアルコール液で殺菌・消毒を実施しています。また、バッテリー膨張に関する記事も下方に載せてますので、参考にしてください！
まとめ
今回は割と珍しい症状の修理事例でした！毎日当たり前に使ってるから気付きにくいですが、スマートフォンって精密機器で、1mm以下の誤差でも問題が出てくるんです！
今回は落とした時の衝撃が原因と考えられますが、こういう不具合は誰のスマホにも起こる可能性があります。少しでも気になってることがあれば、すぐ相談してください！
また当店ではXperiaだけでなくiPhone、
