先日、大阪市内にお住まいの40代男性・田中さんが来店。3年使ったAndroidスマホの充電が突然できなくなったとのこと。
Q. いつ頃から症状が出ましたか?
A. 3日前の朝、起きたら充電ランプが点かなくて。ケーブルを変えてもダメで、もう無理だと思いました。
Q. 当店に来る前に試したことは?
A. 友達の充電器を借りたり、再起動も試しました。ネットで検索して、関連する修理事例を見て、自分では直せないと判断しました。
Q. 診断の結果、原因は何でしたか?
A. 充電ポートにホコリが詰まっていて、軽い接触不良が起きていました。加えてバッテリーも少し劣化していたので、両方対応しました。
Q. 修理時間はどのくらいでしたか?
A. ポート清掃とバッテリー交換で、約30分ほど。その間お店でお茶をいただいて待っていました。
Q. 修理後の感想は?
A. 充電が普通に戻って、本当に助かりました。しかもデータもそのままで、安心しました。保証もしっかりしていると聞いて、修理保証について確認しました。
Q. 特に困ったことは?
A. 修理中に代わりのスマホがなくて不便だったくらい。でも当日返せたので問題なかったです。
Q. 当店を選んだ理由は?
A. 松屋町で駅近だったのと、口コミが良かったから。あと、修理事例ギャラリーを見て実績を感じました。
Q. 他の人にアドバイスするとしたら?
A. 充電できなくなったら、まずはポートの掃除を試してみてください。それでも直らないなら、早めにプロに任せたほうがいいです。
田中さんのケースは比較的軽い症状でしたが、放っておくと基板にダメージが及ぶこともあります。当店では月に3〜4件、似たような症状で来店があります。
充電不良の原因としては、よくある質問にもある通り、バッテリー寿命やポートの汚れが多いです。定期的なメンテナンスが大切ですね。
料金については機種や症状で異なるので、他の修理メニューや修理料金の目安をご参照ください。
大阪・松屋町の当店は、10時から19時まで営業(水曜定休)。来店修理と郵送修理に対応しています。
店主からの一言──田中さんの「データを失わずに直ってよかった」という言葉が印象的でした。修理はリスクを伴うものですが、当店ではほとんどのケースでデータを保持したまま対応可能です。気になる症状があれば、お早めにご相談ください。
よくある質問
充電できなくなった原因で多いのは?
バッテリーの劣化や充電ポートの汚れ・接触不良が最も多いです。他にケーブルやACアダプタの故障も考えられますが、当店では診断を無料で行っています。
修理時間はどれくらい?
多くのケースで30分〜1時間程度です。バッテリー交換やポート清掃は比較的短時間で対応できます。ただし、基板修理など重度の場合はお預かりになることもあります。
データは消えますか?
ほとんどの修理でデータは保持したまま対応可能です。ただし、基板修理や水没など重度の故障は事前バックアップを推奨しています。
保証はありますか?
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください)。
コメント (0)