来店時のご状況
お持ち込みいただいたのは、Xiaomiのゲーミングスマートフォン「Black Shark 4」。お客様のお話では『夜に充電しながら寝て、起きたら電源が切れていてそれ以来ずっと電源がつかない』とのことでした。
ぶっちゃけ、こういったケースって結構あるんですよね。充電中に何らかの理由でバッテリーが異常な状態になって、そのまま放置されると電源が入らなくなるパターンがあります。早速診断してみました。
初期診断で原因を特定
店頭の電圧・電流チェッカーで測定してみると…わずか「0.35A」程度しか電流が流れていない状態でした。正常なら数倍の電流が流れるはずなんですが、これはほぼ深刻な状態。電源ボタンを押しても全く反応しません。
さらにお客様にお聞きすると『実はバッテリー持ちが最近すごく悪かった』とのこと。Black Shark 4は高性能なゲーミング機だからこそ、バッテリーへの負荷が大きいんですよ。毎日ゲームをプレイしていたとのことで、バッテリーの劣化が進行していたんだと考えられます。
そして最後の一撃が『充電しながら寝ている間に何か起こった』ということ。過充電や内部での異常発熱など、複合的な要因でバッテリーが完全に消耗してしまったんでしょう。結論としては『バッテリー交換』で対応することをお勧めしました。
バッテリー交換による修理
修理内容・時間・お見積り金額をご説明させていただき、お預かりすることになりました。
Black Shark 4の内部バッテリーを新品に交換します。この機種は内部バッテリーが頑固に固定されているので、慎重に分解して古いバッテリーを取り外し、新しいものを装着。ケーブル接続や防水シール、その他の部品も丁寧に組み直して…完成です。
修理後の確認と動作テスト
バッテリー交換後、電源ボタンを押すと…ブーッと起動音が鳴りました。画面が点灯して、Xiaomiのロゴが表示される。電源が入った！
ここからが重要です。内部が正常に動作しているか、各機能に不具合がないか、充電がちゃんと進行するか。十分に充電した後、ゲームアプリの起動、カメラ機能、通信機能など一通り動作確認を実施。本体も軽く清掃して、動作に問題がないことを確認したら返却です。
お客様のご反応
お客様が本体をお受け取りになると『ゲームデータも無事で、これで安心して使えます！』と大変お喜びになっていただけました。
Black Shark 4にはたくさんのゲームアプリと、課金データが入っていたんだと思います。起動しなくなると、そういった大事なデータが失われるんじゃないかと心配される方も多いんですよね。でも適切な修理方法を選べば、内部データはそのままで復旧可能なんです。
ゲーミングスマホだからこそ、早めの対応を
Black Shark 4は高性能プロセッサと大容量バッテリーを搭載したゲーミングスマートフォン。毎日バリバリ使い込む方が多いからこそ、バッテリーの劣化は避けられません。もし『最近バッテリー持ちが悪くなったな』と感じたら、早めにご相談いただくことをお勧めします。そうすることで、完全消耗による起動不可の状態を防げるんですよ。
万が一、どうしようもない状態になってしまっても、スキルワンなら原因を特定して、データを守りながら修理することが可能です。他のお店で『修理できません』と断られた機種でも、ぜひ一度ご相談ください。僕たちなら、きっと何とかできます。
