Q. まずはお客様のプロフィールを教えてください。
A. 30代の会社員で、大阪市内に住んでいます。使っているのはiPhone 12 Pro、もう3年半になります。今回、バッテリーの持ちが明らかに悪くなったので交換に来ました。
Q. どのような症状があったんですか?
A. 朝フル充電で出かけても、昼過ぎには20%を切るようになりました。バッテリー最大容量は82%まで落ちてて、設定の「バッテリーの状態」に「重要なメッセージ」が出てましたね。
Q. その表示に気づいてすぐ来店されたんですね。
A. はい。ただ、最初は「まだ大丈夫かな」と思って使い続けてたんです。でも先日、急に電源が落ちて、再起動に時間がかかって。さすがにこれはまずいと。
Q. 急なシャットダウンはバッテリー内部の抵抗値が上がると起きやすいです。当店でも月に5〜6件は同じ症状で来られます。
Q. 修理の決め手は何でしたか?
A. 正直、自分で交換しようかとも考えたんです。でもネットで見ると工具も必要だし、何よりデータが消えるリスクが怖くて。プロに任せたほうが安心だなと。
Q. お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安です(在庫・混雑により前後)。実際どうでしたか?
A. 予約して行ったので、待ち時間も含めて1時間弱で終わりました。その間、店内で待ってられて、終わったら動作確認も一緒にしてくれました。元のバッテリーに膨らみはなくて一安心。
Q. 交換後の使用感はいかがですか?
A. 朝充電して、夜まで40%残るようになりました。体感的に倍以上持つ感じ。前はモバイルバッテリーが手放せなかったのに、今は必要ないです。
Q. 保証についてもお伝えしましたが、何か気になる点はありますか?
A. 交換した部品に3ヶ月の動作保証がついてるのは安心です。落下や水濡れは対象外と聞きましたが、普通に使う分には問題ないでしょう。
Q. 最後に、これから修理を考えている方に一言お願いします。
A. 「まだ使える」と思って後回しにすると、急なトラブルが起きて困るのは自分です。バッテリーの劣化サインが出たら、早めにプロに見てもらうのが一番だと思います。
店主からの一言——「朝充電して夜まで持つようになった」というお客様の一言が印象的でした。バッテリー交換は日常のストレスを大きく減らせる修理の一つ。症状を感じたら早めのご相談をおすすめします。
当店のご来店の流れもご参照ください。また、修理料金の目安は機種や症状によって異なります。詳しくはGalaxy水没修理のご相談や修理事例ギャラリーもご覧ください。
よくある質問
バッテリー交換の所要時間はどのくらいですか?
機種や在庫状況によりますが、バッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)です。お預かり後、動作確認まで含めてお渡しします。
バッテリー交換後、データは消えますか?
ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理や水没など重度故障の場合は事前バックアップをおすすめします。
保証はありますか?
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)が付きます。
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