画面タッチが反応しない…その理由は？

お問い合わせ内容

タッチが効かない。電源は問題なく入る。通知もちゃんと届いている。

修理対応と内容

端末をお預かりしたところ、ホームボタン周辺にヒビが入っていて、ホームボタン自体が機能していないと判明しました。画面パネル自体は割れておらず、通知もきちんと届いていました。

実際に画面を交換してみたところ、操作がスムーズにできるようになりました！

ついでにお客さんが電池の持ちが悪いことが気になるということだったので、バッテリーも交換させていただきました。ディスプレイとバッテリーの同時修理なのでセット割が適用されて、結構お得になりましたね。

修理完了後はホームボタンもちゃんと反応するようになって、お客さんも満足して帰られました。

原因の詳細

ホームボタンが使えなかった理由：ディスプレイ側のホームボタンケーブルが断線していました。（この部分はかなり切れやすいので、正直なところ修理するたびに気をつけてます）

画面が反応しなかった理由：液晶のケーブル自体は目立った異常はなかったので、iOSのバージョンが古かったことが原因だと考えられます。閉店時間が迫っていたためアップデート対応はできませんでしたが、やり方はご説明しておきました。

サービスのご案内

当店ではディスプレイ交換やバッテリー交換のほか、各種パーツ修理にも対応しております。

また、アップデート・バックアップなどでお困りの際は「iTechサポート」というサービスもご利用いただけます。

何かご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。