お風呂で使ってた時に画面が映らなくなったiPhoneXS

修理概要

こんにちは。当店 Store松山です。

本日は、お風呂で使用中に画面が映らなくなってしまったiPhoneXSを修理させていただきました。

故障状況

画面は真っ暗で何も表示されていません。でも、マナーモードを切り替えたりロック解除しようとすると振動が反応するので、基板はちゃんと動いてるんだと思われます。

いったん映らなくなった後、しばらく時間が経ったら映るようになったらしいんですが、その後またダメになっちゃったとのことです。

原因推測

おそらくですが、お風呂の蒸気がディスプレイ内部に入り込んで、故障につながっちゃったんでしょう。

内部確認

ディスプレイ交換で修理させていただくことにして、実際に開けてみると、水没検知シールは反応していませんでしたが、ディスプレイに水分の影響が見られました。

左が新しいディスプレイで、右がお客さんの端末から外したやつです。右側を見ると、黒いシート部分が歪んでますね。

詳しく見てみると

もっと詳しく確認すると、結構大きなシミ状のものが広がってるのが分かります。

水蒸気がディスプレイに侵入して、結露してシミができちゃったんだと思われます。電化製品は水に弱いので、こいつがディスプレイが映らなくなった原因だったわけです。

修理完了

幸い被害はディスプレイ部分だけだったみたいなので、ディスプレイ交換で修理することができました。お客さんもモバイル保険に加入してくれましたよ。

注意喚起

こういったケースは実は結構多いんです。お風呂場でスマホを使ってる方は故障する可能性がかなり高いので、控えた方がいいと思いますね。（ジップロックでも蒸気は通ります）

心当たりがあれば点検もできますので、ぜひ当店にお越しください。