iPhone SE 画面割れ修理 大阪 松屋町 スマエキ Q&A対談

今回お話を伺ったのは、大阪市内在住の会社員・田中さん（30代）。2年半ほど愛用していたiPhone SEの画面を誤って割ってしまい、当店に修理をご依頼されました。

「本当はもっと早く来たかったんですけど、仕事が忙しくて…」と田中さん。割ってから3日後、ようやく時間ができて来店されたとのこと。当店では月に3-4件、同じようなケースでお越しになる方がいらっしゃいます。

Q. 修理をお願いしようと思った決め手は何ですか？

A. ネットで調べて、大阪の松屋町にあるお店で、しかも修理ブログ一覧を見て実績が多そうだったので、ここに決めました。電話ではなく、お問い合わせフォームから連絡したんですが、返信が早くて好印象でした。

Q. 修理中のデータは大丈夫か不安でしたか？

A. そうですね。でも「ほとんどのケースでデータは保持されたまま修理対応しています」と説明を受けて安心しました。実際、修理後も写真や連絡先はそのままでした。もしものためにバックアップを取っておくといいと聞いて、事前にiCloudに保存しておきました。

Q. 実際の修理時間はどのくらいでしたか？

A. お預かりしたのは午前中で、その日の夕方には仕上がると言われました。実際、約4時間後には連絡があって、受け取りに行きました。混雑状況にもよるそうです。詳しくはよくある質問をご覧ください。

Q. 修理の品質はいかがでしたか？

A. まったく違和感なく使えています。交換した部品には3ヶ月の動作保証が付いていて、落下や水濡れなどの使用上のトラブルは対象外ですが、それでも安心です。保証の詳細は修理保証についてに書いてあります。

実は修理中、田中さんは店内で待たれていました。その間、他のお客様の修理風景も見えたそうで、「プロの作業を見れて興味深かった」とおっしゃっていました。

Q. もしまた割れたら、どうされますか？

A. もちろんまたここに来ますね。今度はガラスフィルムを貼ろうと思っています。先日、友人がGalaxyの水没で困っていたので、Galaxy水没修理のご相談を紹介しました。

そうなんです。

Q. 最後に、これから修理を考えている方に一言お願いします。

A. 早めに直すことをおすすめします。割れたままだとガラス片で指を切る危険もあるし、タッチの反応が悪くなることもあります。当店は郵送修理も対応しているので、遠方の方でも配送修理のご案内をチェックしてみてください。

取材を終えて──田中さんの「早めに直して良かった」という言葉が印象的でした。画面割れは放置せず、信頼できる修理店に相談するのが一番だと思います。

よくある質問

修理に関するよくある質問をまとめました。詳細はよくある質問をご覧ください。