iPhone SE 第2世代の画面割れ修理｜ヨガ講師4年愛用機｜松屋町スマエキ

2019 年から大阪・松屋町でスマートフォン修理を続けている当店には、機種愛の強いお客様がよくお越しになります。今回お話を伺ったのは、吹田市でヨガスタジオを運営しながらレッスンも自ら担当されている 30 代の女性インストラクターさん。発売から 4 年が経った iPhone SE (第 2 世代) を今も大切に使い続けている方です。

受訪者プロフィール

三十代女性、大阪府吹田市在住。ヨガインストラクターとしてレッスンを担当する傍ら、自身のスタジオを運営。使用機種は iPhone SE (第 2 世代)、購入から約 4 年。今回ご依頼いただいたのは、レッスン中に床のヨガマット上から滑り落としたことによる画面ガラス割れ修理。当店までは電車で約 20 分、お預かりから返却まで一度のご来店で完結しました。

4 年目の SE2 と、ある日の落下事故

Q. 本日はお忙しいなかありがとうございます。まずは普段どのように iPhone SE (第 2 世代) を使われているか教えていただけますか。

A. こちらこそ。スタジオではタイマー代わりにしたり、生徒さんへの連絡や予約管理アプリを開いたり、ほぼ一日中触っている感じです。レッスンの BGM もこの SE2 から Bluetooth スピーカーに飛ばしているので、なくてはならない仕事道具になっています。

Q. 4 年目とのことですが、買い替えを検討されたことは。

A. 何度か考えました。でも、片手で文字が打てるサイズと Touch ID がやっぱり手放せなくて。レッスン直前に消毒で手が湿っていても、ホームボタンならすぐ反応してくれるんです。マスク生活が長かった頃も、Face ID の機種を選ばなかったのは正解だったと感じています。

Q. では今回の落下、どんな状況だったのでしょうか。

A. レッスン中にお手本を見せようとして、マットの脇に置いていた SE2 を取り上げた瞬間、汗で滑った手から落ちてしまいました。マットの上に落ちたから大丈夫だと思ったら、跳ねて木の床に二度目の着地をしてしまって。拾い上げたら画面の下側に蜘蛛の巣みたいなヒビが入っていて、生徒さんの前で思わず「ああ……」と声が出ました。同じ症状の他事例も拝見していますが、二段落下のパターンは経験上わりとよくあるご相談です。

「修理か買い替えか」を決めた理由

Q. その場ではどう判断されましたか。

A. 一晩は迷いました。新機種にすると操作系が大きく変わるし、決済アプリやスタジオの予約システムも入れ直さないといけない。授業の合間に再設定する余裕は正直ありません。なので、まずは画面だけ直せないかと検索して、こちらの修理料金の目安を読ませていただきました。

Q. その時点で気にされたことは。

A. データのことです。生徒さんの連絡先、毎月の入金記録、写真も全部入っていたので。電話帳のバックアップは取っていましたが、ホーム画面の配置や LINE のトーク履歴までは正直あいまいで。「初期化されたら困ります」と最初にお伝えしました。

Q. 当店としては、画面割れの多くのケースでデータをそのまま保持したまま対応しています。とはいえ重度の落下や水濡れでは事前のバックアップをお願いする場合もあるので、ご来店時に状態を一緒に確認させていただく流れですね。

A. はい、ヒビの方向や基板への影響まで丁寧に説明していただいて、安心して預けられました。

来店当日 — 30 分の待ち時間に何を考えていたか

Q. 松屋町まではどうやってお越しいただきましたか。

A. 大阪メトロの長堀鶴見緑地線を使いました。スタジオから乗り換え一回で、松屋町の駅を上がってすぐ。地下鉄を降りてから店舗まで迷わず行けて、土地勘のない私でも辿り着けました。

Q. お預かり時間はバッテリー交換だと約 30 分が目安ですが、画面割れは在庫状況によって少し前後します。今回は何を見て過ごされましたか。

A. 近くの松屋町筋を散歩して、お人形屋さんのショーウィンドウを覗いていました。修理を待つ時間ってそわそわしますよね。でも「分解前のお見積もりは無料、提示後のキャンセルも可能」と最初に言っていただけたので、戻ってからの会話を考えながらも気持ちは落ち着いていました。

Q. 戻られたときの第一印象はいかがでしたか。

A. 受け取った瞬間、ガラスがピカピカで「あ、これ買ったときの感触だ」と思いました。画面の発色も Touch ID も問題なく、データもアプリの並びまで一切変わっていなかったのが何より嬉しかったです。

4 年使い続けて見えてきたこと

Q. SE2 を 4 年使ってこられて、買った当初と今で印象は変わりましたか。

A. 変わりました。最初は「とりあえず安いから」という理由でしたが、今は「自分の手の延長」みたいな存在になっています。重さ 148g という軽さは、片手でレッスン動画を撮るときに本当に助かるんです。最近の iPhone は 200g 前後ありますよね。腕の負担が違います。

Q. バッテリーの劣化はいかがですか。

A. 設定画面で確認すると最大容量は 80% 前後で、午後のレッスンが終わる頃には残量が心もとなくなります。今回画面を直したので、次の節目ではバッテリー交換もお願いしようかと考え中です。大阪・松屋町スマエキさんに通うのも、もう日課のようになりそうです。

Q. 同じように SE2 を長く使っている方へ、なにかメッセージは。

A. 「最新じゃないから」と引け目を感じる必要はないと思います。自分の使い方に合っていれば、4 年だろうが 5 年だろうが現役。むしろ修理しながら付き合う愛着のほうが、新品を毎年買い替えるよりずっと豊かな気がします。

取材を終えて

Q. 最後に、これから修理を考えている方へ一言いただけますか。

A. ためらわず相談してみてほしいです。私は修理屋さんに行くのが今回が初めてで、機械のことを話すのも苦手でした。でも症状を見せながら「こういう状況です」と伝えるだけで、あとはこちらに合わせて説明してくださったので、想像していたよりずっと気楽でした。SE2 という相棒との時間がまた延びて、本当によかったと思っています。気になっている方は修理ブログ一覧を読んでみるのも、最初の一歩におすすめです。iPad の画面修理についても気になる方がいらっしゃればiPad画面割れ修理の流れのページを覗いてみてください。

店主からの一言

取材の最後にこう語ってくださったお客様の表情が、とても印象に残りました。当店ではこの数年、SE シリーズを 4 年・5 年と乗り継がれる方のご相談が月に 3-4 件ほど続いています。サイズと操作感を理由に手放せないという声は本当に多く、画面修理だけでなく、その後のバッテリー交換まで一緒に伴走するのが当店の役割だと考えています。今回のように「直してまた使う」という選択肢を、これからも大阪・松屋町から静かに支えていきたいと思っております。