修理受付時の状況
1. お客様からのご相談内容
ご依頼いただいたお客様は、お電話でのご相談でした。スマホが壊れてしまった場合、お電話またはWEBサイトの問い合わせフォームからご相談いただければ、無料で見積りをさせていただきます。メールか電話口で、できるだけ早く料金や所要時間をお知らせしているので、お気軽にお問い合わせください！
相談の内容は「液晶やタッチ操作は問題ないものの、かなり広い範囲で細かいヒビが入っている」というものでした。その後、他に破損や不具合がないか確認してから、料金見積りを決定します。
2. お客様への修理予定箇所ご説明
画面のヒビだけで、その他は通常通り使えるとのことだったので、画面パネルを新しいのに交換すれば直ると判断できました。さいわい修理用の画面パネルがストックしていたので、その日中に完了できることをお伝えしたところ、急いで修理できる店舗を探していたようで、すぐにご来店になられました。
ちなみに、Pixel7aの画面割れ（映像トラブルやタッチ不良なし）の場合：
- 料金：2024年3月時点で36,080円(税込)
- 修理に要する時間（パーツストック有りの場合）：1時間30分前後
3. 受付
ご来店いただいたら、受付票をご記入後、お預かりします。事前に準備していただく物は特にないです。（修理内容によって、充電ケーブルなど付属品のご持参をお願いすることもあります）
料金はお引き取り時にお支払いで、現金またはクレジットカードで対応させていただきます。基本的には、スキルワンでスマホ修理に出す場合、端末本体だけお持ちいただければ大丈夫です！修理時にスマホ内のデータを消去することはありませんので、その点もご安心ください。
修理方法
1. Pixel7a 修理前の状態
画面に細かいヒビが走っていて、ちょっと触るとガラス片がポロポロ落ちてくる状態でした。タッチ反応も生きてますし、画面も（ヒビが目立つことを除けば）普通に表示されてはいるんですが、実際に開けてみると：
- 見づらい
- ガラス片が手に刺さったり、割れたのかけらが予想外の場所に混入する恐れもある
- ヒビがあると強度が落ちるので、小さな衝撃や圧力で画面が見えなくなる危険がある
といったリスクがあるんで、放置するより修理する方が安全です。
2. 修理工程
Pixel 7aは背面のパネルを取り外すと、内部にアクセスできるんです。ここから分解して、画面パネルを外していきます。画面パネルも背面パネルも、強力な両面テープで接着されてるから、力加減を間違ったり、変な場所に力入れちゃうと、壊れてない部分まで傷つく危険があります。
スマホ分解には、知識と経験、そして何より慎重さが要ります！
修理完了後の状況
1. 修理完了後のPixel 7a 画面部分
画面パネルを新しいのに交換して、動作確認も済ませました。ここまでで要した時間は大体1時間45分くらいでした。
2. お客様への修理完了後ご説明
動作確認もして、問題ないことを確認しましたので、そのままお返ししました。万が一交換したパーツが初期不良だった時のために、1ヶ月の保証をつけています。その説明もして、何か問題があれば気軽に相談してくれてOKってお伝えしてお返ししました。
今回の修理のまとめ
1. Pixel 7aの画面修理をお勧めする理由
PixelなどAndroidスマホの画面修理は、メーカーやキャリアショップだとどうしても時間を要します。キャリアショップで相談すると代替機を貸してくれることもありますが、仕事のデータが入ってることもありますし、何にせよ慣れないスマホでの生活は面倒です。
今回はストックがあったおかげで対応できましたし、パーツ取り寄せの場合も『パーツが届いてからご来店いただく』ってやってるんで、『何日間も何週間もスマホがない』っていう状況を避けられます。
2. 当店でのPixelの画面修理
Pixel7a以外にも、Pixel6やPixel5、Pixel4a（5G）など、かつて人気だったPixelシリーズの画面修理にも対応してます。パーツがあればご相談の当日に完了できますし、ない場合も最速で対応するんで、まずは気軽にご相談ください！
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