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「iTunesに接続してください」こんな時はどうしたらいい？
iPhoneを使っていてパスコードを何度も間違えてしまった経験、誰でもあると思います。
そもそもパスコードは個人情報やiPhone内のデータを不正利用されないためのセキュリティ機能なので、たとえ本人が間違えたとしても何度も失敗するとえらいことになってしまいます。
今回は『このiPhoneは使用出来ません、iTunesに接続してください。』と表示される場合、どう対応すればいいのか説明します。
なぜこんな表示が出るのか
パスコードを何度も間違えすぎると、iPhoneのシステムがロックしてしまうんです。残念ですが、ここまで来るとデータをあきらめざるを得ません。
対処方法
まずは画面の指示の通りiTunesに接続してみましょう。パソコンに繋げば読み込まれます。
ただし実際に接続してもダメなケースもあります。そういった時はリカバリーモードに入った上で接続してみてください。
リカバリーモードへの進め方
iPhone 6sまでは
スリープボタンとホームボタンを同時に長押しします
iPhone 7の場合
スリープボタンと音量下げボタンを同時に長押しします
iPhone Xsまでは
音量上げボタンを1回押し、次に音量下げボタンを1回押してからスリープボタンを長押しします
iTunesのマークが画面に出てくるまで長押しを続けることでリカバリーモードに入ります。パソコン接続後に反応しない場合も、このやり方でリカバリーモードになれば接続されるようになります。
更新または復元
接続されたら「更新」と「復元」という選択肢が表示されます。まずは更新を試してみましょう。
更新はアップデートですのでデータは消えないはずですが、実際にシステムがロックしてしまった状態では、ほぼ100％復元が必要になります。
復元は初期化ですからもちろんデータは全て消えます。復元が終わるとiPhoneは購入時と同じ状態で『こんにちは』と表示されます。その後は通常通り設定を進めていけば使えます。
ただし購入時と同じなのでデータなども一切残っていないということです。
バックアップがある場合
幸いパソコンにバックアップを取っていれば、データ移行で元に戻すことが可能です。ただしそれ以外の方法ではデータ復元は難しいでしょう。
システムやデータの復旧移行についても対応していますので、何か困ったことがあればお気軽にお問い合わせいただくか、ご来店ください。
