修理店のスキルワンです
スマホ修理店のスキルワンです。今日は、ぶっちゃけこれウチで何度も見かける「落としたら画面が割れちゃった」というやつなんですけど、Galaxy S22 Ultraの修理例をご紹介します。
実は、このお客さんは過去にも一度うちで画面修理をしたことがあるリピートさんなんですよ。今回も不幸にも落としてしまったとのこと。電話でご相談いただいたとき、お客さんが説明してくださったのは…
修理前の状況
「ガラスが割れてるのはもちろんだけど、液晶の上に緑色の線が出てるんです。それに下半分の画面が妙に暗い」
という状況。つまり、単にガラスが割れただけじゃなくて、内部の液晶パネルもダメージを受けてるわけですね。
こういう症状、ぶっちゃけ珍しくないんです。Galaxy S22 Ultraに使われてるのって、有機EL（OLED）という非常に薄い液晶パネルなんですよ。この有機EL、映像がきれいなのが売りなんですけど、その分めちゃくちゃ脆いんです。
なぜこんなに割れやすいのか
スマホの黎明期と比べると、今のガラスって本当に割れにくくなってますよね。スマホ用のガラスも年々進化してるし。でも、そのガラスの下にある液晶（特に有機EL）の脆さって、実はあんまり改善されてないんですよ。
だからね、「ガラスは無傷なのに、なぜか画面に乱れが出た」みたいな症例も増えてるんです。つまり、ガラスが衝撃を吸収してくれたとしても、その下の有機ELが壊れちゃうわけ。今回のお客さんの場合は、ガラスも有機ELも両方やられちゃったってわけです。
修理の進め方
お電話では、パーツの取り寄せが1～2日程度かかることをお伝えしました。パーツが届いたらすぐにお客さんに連絡して、「いつ持ってきていただけますか？」って打ち合わせ。
幸いなことに、パーツが届いたその日のうちにご来店いただけたので、そのまま修理開始です。Galaxy S22 Ultraのような最新機種は、ガラスと液晶をセットで交換するのが一般的なんですよ。
修理完了
修理後の画面はご覧の通り。ガラスもピッカピカの新品に。タッチ感度も画質も、修理前と比べてほぼ変わりません。お客さんも「あ、きれいになってる」って一安心されてました。
※ちなみに、当店で使う画面パネルは社外品です。メーカー純正品と比べると色味とかタッチ感度に若干の差が出ることもあります。ただ、通常の使用なら全然問題ないレベルです。あらかじめご了承ください。
修理に出すメリット
Galaxy S22 Ultraみたいな高級機種って、新しく買い直すとなると、なかなかな金額がかかりますよね。でも画面修理なら…
- データがそのまま残るので、バックアップも初期設定も不要
- 新しく買い直すより、断然安い
- 修理期間も短い
こういうメリットがあるんですよ。「修理に出すとデータが消えるんじゃないか」って心配する方もいるんですけど、画面修理はデータには全く影響しません。
また来てくれました
また落としちゃったお客さんも、「以前の修理で快適になったから、また来た」とおっしゃってくださって。こういう信頼をもらえるのが、修理店として一番嬉しいんです。
画面割れでお困りの方、「新しく買い直すより修理で何とかしたい」という方は、ぜひスキルワンにご相談ください。
