Nintendo 3DS 画面割れ修理 大阪 松屋町 スマエキの事例

お客様の悩み

先日、当店にNew3DSの上画面が割れたお客様がご来店されました。朝の通勤中にうっかり落としてしまったとのこと。

「画面に線が入って、一部分が真っ黒で見えないんです」とおっしゃるお客様。よくある衝撃割れのパターンですが、機種によってはタッチパネルの反応も影響を受ける場合があります。

実は当店、月に3〜4件はこの症状で持ち込まれます。特にNew3DSは上画面のコネクタが繊細で、割れだけでは済まないケースも。

お客様のお話では、もう買い替えも考えたそうですが、データはそのまま使いたいとのこと。私たちは、まず上画面の液晶だけの交換で直る可能性が高いとお伝えしました。実際、多くのケースで液晶のみの交換で復旧できます。

診断

預かったNew3DSを確認すると、上画面の液晶に放射状のクラックが入り、一部が黒く表示されていませんでした。

タッチパネルは正常に反応したため、液晶アセンブリ単体の故障と判断。バックライトの輝度もチェックし、問題なし。基板へのダメージはないと見て、交換作業に進みました。

当店のiPad画面割れ修理の流れとは異なり、3DSは分解に少しコツが要ります。

3DSシリーズは下側にメイン基板、上側に小さな部品が密集しており、コネクタがいくつも入り組んでいます。特に上画面のフレキケーブルは薄くて破損しやすいので、慎重に扱う必要があります。分解を進めると、コネクタ部分に汚れのようなものが固着していました。無水エタノールで溶かしながら、ラッチを壊さないように丁寧に外していきます。

修理工程

上画面だけを独立させたら、新しい液晶に交換します。部品は純正同等品を用意。取り付け後、一度仮組みして動作確認。

表示がきれいに映っていることを確認し、裏蓋を閉めてネジを締めます。ここまでで約50分。混雑時はもう少しかかることもあります。

当店の修理ブログ一覧では、他機種の事例も紹介しています。合わせてご覧ください。

今回はコネクタの汚れが固着していたため、通常より時間がかかりました。あの汚れが放置されていたら、接触不良でさらに症状が悪化していた可能性も。

仕上げに外装を清掃し、全体の動作チェック。ゲームを起動してタッチやボタンの反応も確認。問題ありません。

完成後

お客様に引き渡し、画面の美しさに感動していただけました。「もう新品みたい！」との嬉しいお言葉。

後日、お客様からメールで「データも無事で、快適に使えています」とご連絡いただきました。正直なところ、修理してよかったと心から思います。

データはほとんどの修理で保持したまま対応可能ですが、基板修理や水没の場合はバックアップをお勧めしています。詳しくは修理保証規約をご確認ください。

当店では、来店修理のほか、配送修理のご案内にも対応。大阪・松屋町の店舗までお気軽にお問い合わせください。営業時間は10〜19時、水曜定休です。

店主からの一言──今回の修理を振り返って、New3DSの繊細さを再認識しました。あの汚れの固着は、過去に何か液体がかかったのかもしれません。後日、お客様からも「以前ジュースをこぼしたことがある」と教えていただき、合点がいきました。日頃のちょっとしたトラブルが積もると大きな故障につながるものです。皆さんもお気をつけください。