修理受付時の状況
JR大阪駅・阪急大阪梅田駅から徒歩15分、阪神大阪梅田駅・地下鉄各線梅田駅の各線から徒歩10分圏内のスマホ修理店、スキルワン大阪梅田店です。今回は突然充電ができなくなり、そのまま電池が尽きて動かなくなったAQUOS Sense7Plusの修理事例をご紹介させていただきます。
お客さんからのご相談
このお客さんは直接ご来店してお話しをいただきました。当店はホームページのお問い合わせフォームから修理の相談ができるようにしているんですが、スマホが起動しなかったり画面が壊れていると、ネットからの問い合わせ自体ができないんです。
そういう時のために当店は飛び込み来店もOK、という方針でやってるんです。予約のお客さんが沢山いるときは修理に時間がかかることもありますが、基本的には予約がなくても対応をお断りすることはないので安心してください。
修理箇所について説明
充電ができなくなってしまう症状は、正直なところ大体は充電ポート（充電ケーブルの差込口）、あるいはそのまわりの回路が壊れてることが原因なんですよ。ほとんどの場合、壊れた充電ポートを新しいものに取り替えたり、傷んだ回路を手で修復したりすることで、再び充電できるように戻せるんです。
かかる時間は機種によっても変わってくるんですが、お預かりしたその日のうちに修理できることがほとんどですね。部品も工具も揃っていたので、その場でお預かりしてすぐに修理できることをお伝えしたところ、ぜひお願いしたい、ということで依頼いただきました。
受付処理
受付で状態を確認してから、注意事項が記載されている受付票にご記入いただきました。その後スマホをお預かりして修理を開始です。今回は2時間程度で完了すると予想されたので、後ほど再来店いただくことになりました。
修理の内容
AQUOS Sense7 Plus 修理工程
AQUOS Sense7 Plusは前面のディスプレイパネルを取り外すと、中が見える構造になってるんです。そのため修理するには、薄くて割れやすい画面を必ず外す必要があります。だから慎重に作業しないといけないんですよ。
注意しながら無事に画面を取り外せたら、あとは傷んでる充電ポート周辺の回路を修復するだけです。
修理完了後の状況
充電ポート修復の確認
修復完了後は、実際に充電ケーブルを挿し込んで動作確認をしてみます。修理する前は充電ケーブルを挿しても電流値（A数）はまったくゼロだったんですが、修復したことで電流が流れるようになりました！
バッテリーが完全に放電されていたので、ちゃんと起動することが確認できるまでしばらく充電してみました。そうしたら無事に起動も確認できたんです。
お客さんへのご説明
このお客さんは他の修理店にも相談されていたみたいなんですが、部品がないから対応できないって言われたそうです。実際AQUOSシリーズは修理用の部品がかなり少ないので、すぐに修理できるお店は多くないんですよ。修理そのものを受け付けていないお店も結構あります。
当店では他店で断られたようなスマホでも、まずは調べてやってみるようにしてるんです。今回も上手くいって無事修理できたので、お客さんもホッとされていました。
修理のまとめ
スキルワン大阪梅田店はAQUOSシリーズの修理も対応しています。今回みたいに他店では難しいと言われたものも、ちゃんと調べて工夫すれば修理できた、という事例は結構あるんです。困ってることがあれば一度相談してみてください。
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