Motorola Moto G7 Power 画面割れ修理 大阪 松屋町 スマエキ 実例

お客様の悩み

先日、当店にMotorola Moto G7 Powerをお使いの若い男性がご来店されました。落として画面を割ってしまったとのこと。右下からヒビが斜めに入り、タッチも一部効かない状態。お客様は「まだ買って1年なのに…」と残念そう。実は当店、月に2-3件はMoto G7系の画面割れ修理があります。特にG7 Powerは画面が大きく、うっかり落としやすいのかもしれません。最初にお見受けした感想は「さて、どこまでダメージが広がっているか」。状態を確認しながら、修理の流れをご説明しました。

診断

まずは電源を入れて表示状態をチェック。幸い液晶自体は生きていて、バックライトも問題なし。ただしタッチセンサーが右下部分で反応しなくなっていました。当店ではこうした部分的なタッチ不良の場合、液晶アセンブリ全体の交換を推奨しています。なぜかというと、タッチセンサーと液晶は一体で製造されているため、タッチだけの交換が難しいからです。分解前に、お客様に料金と所要時間の目安をお伝えし、ご了承いただきました。お見積もりは無料。キャンセルも可能ですが、部品発注後は手数料が発生する場合があることもお伝えしています（詳細は修理保証についてをご確認ください）。結果、交換作業を進めることになりました。

さて、分解開始です。

この機種、意外と分解は簡単。

修理工程

まずはSIMトレイを抜き、ヒートガンで裏蓋を温めて、開口ツールで慎重に開封。内部は整然としていて、バッテリー、基板、液晶ユニットが見えます。液晶ユニットは10本ほどのビスで固定。バッテリーのコネクタを外し、液晶ケーブルを外す。新しい液晶アセンブリを取り付け、仮組みして動作確認。タッチが全領域で反応することを確認。その後、最終組み立て。清掃しながら裏蓋を接着。約30分の作業でした。分解前の無料見積もりやキャンセル条件など、修理の流れはよくある質問にもまとめています。

完成後

お客様に完成をお知らせすると、画面がきれいになって戻ってきた姿に「思ったより早かった」と驚かれました。データもそのままで、すぐに使い始められる状態。お支払い後、修理保証についてご説明。当店では交換部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約）を付けています。当店では他にもバッテリー交換など行っております。他の修理メニューもぜひご覧ください。

今回の事例は比較的スムーズにいきましたが、Moto G7 Powerはバッテリー交換なども人気の機種。修理の事例は修理ブログ一覧でも紹介しています。また、大阪・松屋町の店舗詳細は大阪・松屋町スマエキをご確認ください。

店主からの一言──後日お客様から「修理後も快適に使えています」とメールをいただきました。やはり画面がきれいだと気分も良いですね。当店としては、また何かあれば気軽にご連絡いただきたいと思います。