ご来店前の状況
お客様のご相談
スキルワン大阪梅田店のホームページ経由でご来店いただいたお客様です。「XPERIAのタブレットなんですが、電源が全く入らなくなってしまって修理できます？」というご相談でした。
詳しくお聞きしたところ、「しばらく使わずに放置していた」「久しぶりに使おうと思って充電ケーブルを繋いでも、いくら充電してもウンともスンとも言わない」とのこと。正直なところ、この症状はバッテリー関連の可能性が高いです。
修理の見立て
まず型番を確認したら「XPERIA Z2tablet（SO-05F）」でした。電流を計測してみると、0A という状態。これはバッテリーが完全に劣化している可能性が高いですね。
実は在庫もちょうどあったので、バッテリー交換で直る見込みは十分あります。修理時間は2時間程度で完了するだろう、とお伝えしました。
修理のご依頼
「直る可能性があるなら、ぜひお願いします」とおっしゃっていただき、修理をお預かりすることになりました。
修理作業
修理前の確認作業
修理に取り掛かる前に、もう一度電流を測定しました。やっぱり0.00Aです。充電口にぐらついていないかも確認しましたが、角度を変えてもやはり0.00A。やはりバッテリーの劣化が原因だと判断できます。
バッテリー交換の工程
このタブレットのバッテリー交換は液晶側から開いていきます。下手に力を入れるとガラスがすぐ割れてしまうので、ヒートガンを使ってゆっくり丁寧に取り外していきます。
実際に開けてみると、内部にはたくさんのケーブルが走っており、これらを傷つけないよう注意が必要です。慎重に液晶パネルを外して、新しいバッテリーを装着。電源ボタンを押してみると、見事に起動しました！その後も充電残量が正常に増えていくのを確認できています。
パネル周辺のテープも貼り直して、修理完了です。
修理完了後
修理結果
バッテリー交換を行った結果、タブレットは無事に電源が入るようになりました。お客様がどんだけ充電してもダメだったのは、やはりバッテリーの劣化が原因だったわけです。2時間で作業完了したので、お電話でお知らせしました。
お客様へのご説明
すぐにお引き取りにお越しいただき、「こんなに早く、2時間かからずに直してもらえるなんて助かりました」と喜んでいただけました。これからは動画を見たり、ネットを見たりするのに使っていきたいとのことでした。
当店の保証内容をご説明した上で、動作に異常がないことを一緒に確認させていただき、端末をお返しいたしました。
修理内容のまとめ
XPERIAタブレットのバッテリー交換について
SONYのXPERIA Zシリーズのタブレットは、今でも根強い人気があり、「バッテリー交換対応していますか？」というお問い合わせを定期的にいただいています。
Zシリーズのタブレットは以下の4機種です：
- Xperia Tablet Z（SO-03E、SGP312）
- Xperia Z2 Tablet（SO-05F、SOT21、SGP511、SGP512）
- Xperia Z3 Tablet Compact（SGP611、SGP612、SGP621、SGP641）
- Xperia Z4 Tablet（SO-05G、SOT31、SGP711、SGP712）
Z4が最後のXPERIAタブレットになってしまったため、長く愛用されている方が多いようです。今回交換したZ2は発売が2016年1月と結構な期間が経っていますが、バッテリー交換すればネット閲覧や動画視聴で問題なく使えます。
当店でのバッテリー交換対応
スキルワン大阪梅田店では、上記のXPERIAタブレット4機種のバッテリーを常時在庫しており、その日のうちにバッテリー交換が可能です。スキルワンなんば本店と京都河原町店でも同様に対応しています。
他店で「対応していない」と断られたり、「バッテリー交換時に画面が割れるかもしれないので画面交換代も必要」と言われたというお話もよく聞きますが、スキルワン全店ではそのようなことはありません。安心してお任せください。
もちろんデータは消えることなく、そのままの状態で修理できます。在庫がない場合もまれにあるので、ご予約やお問い合わせいただければすぐに対応・確認いたします。バッテリーの取り置きも可能です。
こちら【24時間受付中】
★お電話は へ【11:00～20:00】
