修理受付時の状況
相談内容
JR大阪駅・阪急大阪梅田駅から徒歩15分、阪神大阪梅田駅・地下鉄各線梅田駅から徒歩10分圏内のスマホ修理店、当店です。今回ご紹介するのはXperia 5の背面カメラレンズが割れてしまったケースです。
当店への問い合わせは24時間いつでも当店HPのフォームから送信いただけます。「ホームページに載っていない機種の修理ってできるんですか？」といった基本的なご質問でも問題ありません。ぜひお気軽にご利用ください。
※お返事は営業時間内（11:00～20:00）に差し上げますので、営業時間外のお問い合わせは営業開始後の対応となります。
修理内容のご説明
背面カメラの撮影には支障がないものの、表面のガラスが割れてしまった、というご相談でした。そこで割れたレンズ部分の交換で対応できそうだと判断しました。
当店では壊れたパーツを単品で調達できます。本体はそのままで、割れたカメラレンズだけを新しいものに交換するので、データが消えることもありません！
受付の流れ
パーツ到着に2～3日ほど時間をいただき、到着後にお客様へご連絡しました。その後のご来店時に、来店時間をお聞きして予約させていただきました。ご来店されましたら早速受付を行い、スマホをお預かりしました。
本ケースは分解と再組立てで約1時間程度の作業時間が必要と見込まれましたので、完了予定時間でのお引き取りをお願いしました。
修理方法
修理前の状態
写真の通り、カメラレンズのガラスが割れてしまっています。内部までホコリが侵入して、実際に撮影してみると映りも落ちていました。
カメラレンズ交換の手順
Xperia 5のカメラレンズ部分は単独で取り外せますので、丁寧に作業すれば割と簡単に交換できます。割れたガラスをきれいに剥がし、新しいガラスを取り付けるだけです！
修理完了後の状況
修理完了
カメラレンズの交換作業が完了しました。新品パーツで、傷のないきれいなレンズになりました！組立後、カメラの動作を確認したところ、撮影も問題なく動作しています。修理完了です。
お客様へのご説明
カメラレンズが割れても、早めに修理すればカメラ本体の交換まで必要ないことがほとんどです。ただし今回は、レンズが割れた裏側に相当量のホコリが入り込んでいました。目視では大きな異常はなさそうですが、カメラ本体の内部にも若干のホコリが侵入している可能性があります。
もし今後撮影の映りが悪くなったら、カメラ本体の交換でも対応できますので、何かお気づきの点がありましたらお気軽にご相談ください！
修理のまとめ
Xperia 5のカメラレンズ割れ修理について
レンズ割れは多くの場合即日対応で修理できます。パーツ取り寄せになった場合でも、到着後にご連絡するので、スマホが長く手元を離れる状態を避けられます。もちろんデータもそのまま保持されます！
当店のXperiaシリーズ修理
当店ではXperiaシリーズ各機種の修理に対応しております。今回のようなカメラレンズ割れ修理も、Xperia 5以外の機種でも対応可能です！お困りでしたらまずはお問い合わせください！
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