修理の受け付けから対応まで
お客様からのご相談内容
スキルワンです。全機種のスマホ、タブレット修理に対応しています。なんば、大阪梅田、京都河原町でiPhone、iPad、Android、各種タブレット、MacBook、Windowsノートパソコンなど全機種の修理を行っています。今回は、スマホを落下させて画面がバキバキに割れてしまったAQUOS Wish3の修理をご説明します。
まずお客様からお電話でご相談をいただきました。伺ったお話の内容は以下の通りです。
- スマホを落下させ、画面が割れてしまった
- タッチ操作はまだできて、画面も映っている
- それ以外の機能には異常が見られない
画面は大きく割れてはいますが、スマホとしての機能は問題なく動いているというお話でした。正直なところ、ひび割れた画面を交換してしまえば、まだまだ使える状態だと思われます。
修理内容についてのご説明
修理することで買い替えずに使い続けられる、とお伝えするとすぐにご依頼いただけました。ただ、この機種は修理の問い合わせが多いため、その時点で在庫がなく、パーツの取り寄せとなりました。1～2日で店舗に着く見込みでしたので、到着次第お客様へご連絡を差し上げ、その後ご来店いただくよう手配することになりました。
受け付けと修理開始
幸いパーツは1日で店舗に届きました。すぐにお客様へお電話でご連絡させていただきました。お客様もちょうどお時間が空いていたので、その日のうちにご来店いただき、修理させていただくことになりました。
修理の手順
修理前の状態
お客様からのお話通り、画面は大きく割れてはいるものの、電源も入り、タッチ操作も可能な状態でした。ただし割れは相当激しく、指で軽く触るだけでも細かいガラス片が指に付く状態。このままの使用は怪我のリスクがあるので、画面交換を進めることにしました。
修理完了
AQUOS Wish3の画面修理の工程は、大まかに言うと以下の流れになります。
- 全体の機能動作チェックを行い、申告以外の故障がないか調べる
- 画面パネルを取り外し、新しい画面パネルを取り付ける
- 再度動作チェックを行い、修理中に破損や故障が生じていないか確認する
内部の制御基板やバッテリーなどに触れることもあるので、気をつけることは多いですが、実際に開けてみると極端に難しい箇所はありませんでした。1時間ほどで問題なく修理が完了しました。
修理についてのまとめ
AQUOS Wish3の画面修理をお勧めする理由
正直なところ、AQUOSシリーズの画面修理に対応している修理屋さんはまだ少なく、5G対応でコスパの高いAQUOS Wish3も同様です。すぐに対応してくれる店舗はそう多くありません。
ですがスキルワンではAQUOS各機種の画面修理に対応しています。パーツ在庫があれば、その場ですぐ修理作業を開始し、最短で即日修理、返却も可能です。部品交換のみですからデータが消えることもありません。
事前にお問い合わせいただければ、パーツの取り寄せや予約も可能です。お気軽にご相談ください。
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