はじめに
JR北新地駅から徒歩3分のスキルワン大阪梅田店です！本日ご紹介するのは、予期せず画面に緑色の線が走るようになったXperia 10 Ⅳの画面修理事例です！
受付時の状況
お客様からのご相談内容
お客様のお話は「特に落としたり衝撃を受けたわけではないのに、Xperia 10Ⅳの画面に緑色の線が複数本出てきた」というものです。
画面表示に異常が見られる場合、液晶や有機ELパネルの故障の可能性が高いです。幸い交換パネルもストックしており、Xperia10シリーズは画面トラブルのご相談が頻繁に来る機種ですので、交換による復旧を最初に試してみるのが効果的と考えられました。
お客様への修理予定箇所ご説明
画面交換で解決する見込みがあること、そしてパーツの在庫があるため今日中に修理・返却できることをご説明したところ、そのままご来店いただきました。
受付
受付で端末の状態をチェックしてみると、割れはありませんでしたが、やはり緑色の謎の線が出ていました。設定の見直しなど、分解しない方法も試してみたんですが、改善する気配がまったくありません。結果的に有機ELパネルの交換が避けられそうにありませんね。
修理方法
修理前の状況
実のところ、Xperiaシリーズでも有機EL採用のXperia 10Ⅳのような機種は「突然画面に線が生じた」「軽い衝撃で表示がおかしくなった」という相談が本当に多いんです。
有機ELの良さはいろいろあって、軽量薄型であることに加え、従来の液晶よりもグッと消費電力が少ないという点。それに加えて発色が優れているので、実物に近い色合いで映像を表現できるんです。このメリットの大きさから、ここ数年のスマホやテレビ、PCモニターにも次々と採用されていて、もはや標準部品と言ってもいい状況です。
ところが一方で、有機EL独特の課題もあります。軽い衝撃でも割れやすいこと、そして圧力がかかり続けたりねじられたりするとシミや線状の異常が出るケースもあります。正直なところ、従来の液晶だったら大丈夫なくらいのわずかな圧力や振動、熱度でもダメージが出ることがあるんです。使用者側は「きちんと扱ってるのになぜ？」と感じるわけですが、耐久性の面では液晶パネルに及ばないという現実もあります。
最近のスマホは多くの機種が有機ELを採用しているので、圧力、振動、衝撃、温度変化に気をつけながら使ってください。
修理工程
Xperiaの有機ELパネルは、正しく分解すれば安全に外せる設計になってます。丁寧に作業を進めれば、ユーザーデータへの影響なく交換できるわけです。古いパネルを外して新しいものを装着し、動作確認を取ったら完了になります。
修理完了後の状況
修理完了後の画面
表面のガラスと有機ELパネル両方を新しいものに交換したので、傷のない綺麗な画面が戻ってきました。動作確認をクリアしたら、ご客様にお返しします。所要時間は大体1時間半程度でした。
修理のご相談はお気軽に
スキルワン大阪梅田店はXperiaシリーズの画面修理に対応しています。ほとんどは来店いただいたその日中での修理となりますし、部品取り寄せが必要な場合でも、なるべく早く直せるようご案内しています。Xperiaの画面割れや液晶トラブルでお困りでしたら、まずはお気軽にご連絡ください。
