修理時間・修理料金のご案内
HUAWEI P20Proの液晶画面交換修理にかかる時間と費用は、以下の通りです。
- 修理時間：120分～（ご予約時）
- 修理料金：39,800円（税抜）
（2019年4月23日現在）
※P20Proの画面ガラスが割れただけの場合は37,800円（税別）と、上記より安く対応できます。詳しくは メールフォーム または までお問合せください。
当店では定期的に価格改定を行っておりますので、最新の修理料金については【HUAWEI修理料金】をご参照ください。
P20Proの液晶画面スペック
修理内容をご紹介する前に、参考までに『P20Proの型番確認方法』と『液晶画面スペック』について簡単に説明しておきます。
型番の確認方法
まず、ご利用の端末がHUAWEI P20Proかどうかは『型番（Model Number）』で判断できます。確認方法は2つあります。
- 端末の操作が可能な場合：設定→端末情報→型番で確認
- 端末の操作ができない場合：以下のいずれかをお試しください
- 端末の購入時の箱の外側を確認
- 端末の裏蓋（バックパネル）の「model」を確認
- SIMスロットを開け、奥の白いタグを引っ張り出す
※上記でわからなかった場合は、当店までお持ちいただければスタッフが確認いたします。
型番一覧
HUAWEI P20Proの型番は購入先で異なります。
- Docomoで購入：【HW-01K】
- SIMフリー版（海外版・グローバル版）：【CLT-L29】
- 中国版：【CLT-AL00】【CLT-AL01】
液晶画面について
P20Proは有機ELを採用しており、サイズは6.1インチ。画面ベゼルが非常に狭く、ホームボタン部分を除いてほぼ全面液晶というデザインが特徴で、これに惹かれて購入される方が多いです。
修理受付時の状況
お客様からのご相談内容
インターネット検索で当店を見つけられたお客様からお電話をいただきました。
- 「P20Proの液晶画面の右上が映らなくなってしまった」
- 「今日中に直してもらえますか？」
- 「修理金額はどのくらいですか？」
という内容でした。
修理予定箇所の説明
修理スタッフがお答えしました。その症状であれば液晶画面の交換で直ると思われます。当店にはP20Proのパーツがあるので修理可能です。18時までに来店いただければ本日中にお返しできます。パーツをお取り置きしておきますので、修理をご希望でしたらお申し付けください、とお伝えしました。
受付の詳細
「今日の18時に予約をお願いします」とご予約いただき、その後パーツを確保してお待ちしていました。ご予約の時間に来店いただいたので、修理スタッフが早速端末の状態を確認。画面右上が割れている状態です。
電源を入れると、お客様のお話通りでした。画面ガラスが割れている部分の液晶が変色していて、その後「時々画面全体が映らなくなる」「タッチ操作ができないときがある」というご相談も受けました。
お客様は別の携帯をお持ちではなかったため、修理金額と内容をお伝えした上で、「2時間後に修理完了予定です。2時間後にお越しください」とお伝えして端末をお預かりしました。
修理方法
修理前の状態確認
修理に取り掛かる前に、スタッフがもう一度状態を念入りに確認しました。電源を入れてから数分、端末の動きを見ていると、受付時のお話通り、P20Proの液晶画面全体に横線が映るようになっていました。その後も液晶が一瞬映っては横線が出ての繰り返しです。早速P20Proのフロントパネル交換に取り掛かります。
フロントパネル交換工程
HUAWEI P20Proはバックパネル側から開けていく機種です。素手では簡単に開けることは不可能なので、ヒートガンを使用してバックパネルを温めていきます。
その後、薄いヘラを使って開けていきます。実際に開けてみると、上部ケーブルを切る危険があるため、細心の注意が必要です。このようにバックパネルを割ることなく綺麗に外していきます。
その後、各種コネクタを取り外し、液晶画面（フロントパネル）を外していきます。こちらもヒートガンで温め、できるだけ破片が飛び散ることのないよう、慎重にヘラを入れて開けていきます。
画面のガラスが割れていた部分も、破片が飛び散ることなく綺麗に取り外せました。ここからは組み上げ作業。古いテープを取り除き新しいテープに付け替え、新しい液晶画面を取り付けて組み上げていきます。
修理完了後の状況
修理後の動作確認
無事にP20Proの液晶画面交換が完了しました。修理完了後、早速電源を入れて起動させ、液晶画面の状態を確認します。
修理前の状態が信じられないくらい、綺麗な待受画面が表示されました。新品の液晶画面を取り付けているため、ガラス部分も割れも傷もない状態です。P20Proの液晶スペックが高いのもあり、綺麗で鮮やかに映っている画面を見て、修理スタッフも達成感を得ました。
お客様への説明
修理完了後、お客様に状況をご説明し、端末をお返ししました。お客様も修理前後の状態の違いに大変喜んでいただけました。
