修理時間と修理費用について
大阪・難波と日本橋付近にあるスマートフォン修理専門店当店です。今回ご紹介するのはXPERIA XZ1を落としてしまい、画面が割れて液晶の一部が見えなくなり、タッチ操作ができなくなった場合の液晶パネル交換修理です。
XPERIA XZ1の液晶パネル交換修理にかかる所要時間と費用は以下の通りです。
- 修理時間：60分～（ご予約時点での目安）
- 修理費用：18,800円（税抜）
なお、画面のガラス割れだけの場合であれば、さらにお安く16,800円（税抜）での修理が可能です。当店では定期的に修理料金の見直しを行っていますので、最新の料金については【XPERIA修理料金】ページをご確認ください。
XPERIA XZ1の仕様について
XPERIA XZ1はソニーモバイルコミュニケーションズによる製品で、日本では2017年11月から販売が開始されました。取り扱っているキャリアはDocomo、au、Softbankの3社で、キャリアやグローバルモデルにより型番が異なります。
- Docomo：SO-01K
- au：SOV36
- Softbank：701SO
- グローバル版（SIMフリー）：G8342
本体カラーはブラック、ウォームシルバー、ムーンリットブルー、ビーナスピンクの4種類が用意されており、液晶画面のベゼルは各カラーに合わせた色調となっています。ディスプレイは5.2インチのフルHDで、ソニー独自のトリルミナスディスプレイが採用されており、鮮やかで高輝度な表示が特徴です。
修理を受け付けた時の状況
ご依頼内容
郵送での修理依頼として、お客様からこのXPERIA XZ1が当店に届きました。依頼書には「液晶交換希望」と記載されていました。
診断と説明
実際に電源を入れて端末の状態を確認してみました。画面の左側が割れており、液晶画面の上部分に映らない箇所が見られます。待ち受け画面に移行後も、ほぼ操作ができない状態でした。この症状から液晶パネルの不良と判断し、お客様に電話連絡。液晶パネルを交換することで正常に使用できるようになること、費用は18,800円（税別）で当日中に対応可能なことをお伝えしました。
受付確定
お客様から修理のご了承をいただき、タッチ操作が利用できない範囲で動作確認を進めました。他の機能に問題がないことを確認してから、修理作業に入りました。
修理の進め方
修理前の状態確認
修理に着手する前に、液晶画面の状態を入念に確認しました。画面ガラスは右上から左下方向に大きく割れており、特に画面左側の中央付近が細かく砕けています。そうした割れた部分の直下は液晶が真っ黒になっており、ソニーのロゴも薄く表示されている状態です。タッチ操作の確認では、ほぼすべての範囲で反応しない状況でした。
修理作業の流れ
XPERIA XZ1は背面からではなく、画面側からのアプローチで分解を進めます。正直なところ、今回のように画面ガラスの割れが激しいケースでは、パネルを外すのに通常より時間がかかります。画面側のフロントパネルを取り外した後、画面下部のコネクタを外して本体と完全に切り離します。
次に、本体に残っているガラスの破片を丁寧に取り除き、古い粘着テープも剥がしていきます。細かい欠片が一つ残らないようにすることが大事です。ガラス片と粘着テープが完全に取り除けたことを確認した後、新しい粘着テープと新しいパネルを装着して、交換作業が完了です。
修理完了後の確認
修理後の液晶画面
液晶パネル交換後のXPERIA XZ1がこちらです。お客様のご希望により、青色のベゼルから黒色のベゼルに変更いたしました。
修理前はタッチが一切効かず、液晶の一部が真っ黒で表示されていない状態でしたが、新しいパネルに交換することで、きれいで正常な表示状態に戻りました。タッチ操作も問題なく反応します。
修理完了後、XPERIA専用のテストモードを使用して、その他の機能に問題がないことを確認しました。すべての機能が正常に動作することが確認できたため、修理作業は完了です。
お客様への完了報告
動作確認の結果をお客様にご連絡し、液晶パネルの交換により正常に動作するようになったこと、当店の1ヶ月間の保証が適用されることをお伝えしました。輸送中のトラブルや画面割れを防ぐため、厳密に梱包を行った上で、お客様がご指定されたご住所宛に発送いたしました。
修理のポイント
XPERIA XZ1は2017年11月の発売から約1年半が経過した時点での修理事例ですが、XPERIAシリーズの中でも比較的新しく、前モデルのXPERIA XZsと比べて機能面で大きく進化しており、現在でも人気の機種です。そのため、XZ1を愛用されているユーザーは多く、画面割れでお困りの場合は液晶パネル交換修理がお勧めです。
