HUAWEI Mate 10 lite 画面割れ修理事例｜大阪・松屋町スマエキ

お客様プロフィール

田中さん（30代・会社員・大阪市在住）は、3年前に購入したHUAWEI Mate 10 liteを愛用中。先日、通勤中にうっかり落としてしまい、画面にひびが入ってしまいました。「電源は入るしタッチも一部は効くけど、見た目が気になるし、このまま使うと指を切るんじゃないかと心配で」とおっしゃいます。当店には月に2～3件、同じようなケースでご相談があります。

「実は一度、自分で直そうと思ったんですけどね…」

なぜ修理を依頼されたのですか？

Q. 修理を依頼されたきっかけを教えてください。
A. 自分で交換しようとネットで部品を買ったんです。でも、説明書通りにやったつもりが、新しい画面を割ってしまって。余計に悪化しました。もうプロに任せようと思って、スマエキさんを探しました。

「ああ、それはよくあるパターンですね」と店主。実際、自己修理で失敗される方は少なくありません。特にMate 10 liteは接着が強く、ヒートガンの温度管理が難しいんです。

スマエキを選んだ決め手は？

Q. なぜ当店を選ばれたのですか？
A. 大阪・松屋町でスマホ修理専門店を探して、口コミが良かったので。それに、見積もり無料と聞いて安心しました。電話番号とかはなくて、問い合わせフォームから連絡したんですが、すぐに返事が来てスムーズでした。

「料金がはっきりしないお店は怖いですからね」と田中さん。当店では分解前の無料見積もりを実施しており、キャンセルも可能です（ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。

修理の様子はいかがでしたか？

Q. 実際に修理をお預けになって、どうでしたか？
A. 30分くらいで終わりました。手際が良くて、待っている間にコーヒーをいただきました。データもそのままで、本当に助かりました。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理や水没などの重度故障は事前バックアップ推奨です。

「新品みたいになりましたよ」と笑顔でおっしゃる田中さん。

最後に、同じ症状で悩む方へ

Q. 最後に、画面割れでお困りの方にメッセージをお願いします。
A. やっぱり自分でやるのは危険です。プロに任せたほうが結局安くて早いと思います。特に、大阪・松屋町スマエキのような専門店なら安心です。私も次に何かあったらまたお願いします。

当店では他にも、iPad画面割れ修理の流れもご紹介しています。また、同機種の他症状の修理事例や関連する修理事例もぜひご覧ください。同じ症状でお悩みの方は、同じ症状の他事例も参考になります。

取材を終えて──田中さんの「プロに任せればよかった」という言葉が印象的でした。自己修理のリスクを理解した上で、適切な選択をされることをおすすめします。