HUAWEI P20 lite タッチ不良 水没が原因？技術的な原因と修理方法

HUAWEI P20 lite のタッチパネル、水没後に突然反応しなくなる事例が月に数件は持ち込まれます。

水没と一口に言っても、程度はさまざま。この機種の場合、カメラレンズ横の基板端子付近に水滴が入り込むと、タッチコントローラーICがショートしてしまうのが典型的なパターンです。メーカーでは「修理不可」と判断されるケースも多いですが、当店では分解して基板の腐食を除去することで、多くのケースで復旧できます。実際に先日お預かりした個体も、カメラレンズ周辺に水滴が確認され、タッチコントローラーICのピン間腐食が原因でした。このような症状は、水没後時間が経つほど進行するため、早めの処置が重要です。

原因は単純、水による電気的短絡と腐食。

お客様からは「ファーウェイカスタマーサポートセンターで修理できないと言われた」とお聞きしました。確かにメーカーでは基板修理に対応していないため、そういう回答になります。当店では、分解診断で腐食の範囲を特定し、クリーニングで復旧できるか、それともタッチパネル自体の交換が必要かを見極めます。このケースでは、超音波洗浄とエアブローで腐食を除去し、タッチパネルは交換せずに復旧しました。

修理の工程はこうです。まず端末を完全分解、基板を取り出します。水没痕がある箇所を確認、特にタッチコントローラーIC周辺とコネクタ端子を重点的にチェック。腐食が軽度ならIPA洗浄と超音波洗浄で対応、重度なら該当ICの交換も視野に入れます。ただし、交換部品の調達が必要な場合は、お預かり時間が1〜2日かかることもあります。当店では分解前のお見積もりを無料で行っており、お見積もり後のキャンセルも可能です（部品発注後は手数料が発生する場合があります）。なお、修理後は技術基準適合を確認のうえお引渡しいたします。詳しくは修理保証規約をご参照ください。

動作確認では、タッチパネルの全領域で感度テスト、マルチタッチの応答、さらに充電中やスリープ復帰時の挙動もチェックします。水没修理後は、基板の潜在腐食が後日症状を出すリスクがあるため、最低でも30分のエージングテストを実施。この端末は全てクリアしてお返しできました。もし同様の症状でお困りなら、お見積もりのお問い合わせからご連絡ください。その他、修理ブログ一覧や修理保証についてもご確認いただけます。

当店（瑞興株式会社 / スマエキ）は大阪・松屋町にて2019年から営業、来店修理と配送修理に対応しています。

水没後のタッチ不良で「もう修理できない」と諦める前に、一度ご相談ください。分解診断だけでも状況を把握できます。なお、料金は機種や症状により異なりますので、修理料金の目安をご覧いただくか、ご来店の流れをご確認の上お問い合わせください。

まとめにかえて。HUAWEI P20 lite の水没後タッチ不良は、基板の腐食が主因であるケースが多く、メーカー修理不可でもクリーニングや部品交換で復旧できます。ただし時間経過とともに症状が悪化するため、早期の診断が肝心です。同じ症状で気になる方は、分解前のお見積もりからご相談を。